“城管机器人”上岗 自动抓拍违规问题 高新区打造“智慧城管” 构建城管新模式
○城管队员通过“智慧城管”平台，查看高新区城市管理情况
下穿桥水位上涨时，系统能自动发出警报；环卫车辆是否完成作业任务，系统能自动记录；“机器人城管”上岗后，自动识别和抓拍城市管理问题……
8月25日，记者从高新区城管局获悉，随着高新区城市运行管理中心的建设，城市管理逐步由“数字化”向“智慧化”升级。
目前，高新区“智慧城管”项目一期建设覆盖范围约60平方公里，已整合城市管理部件5大类、25小类，部件数量总计199139个。该项目的建设，助力城市管理方式的转变，提升城市管理效率，让城市管理更“智慧”。
更快速：33个“防汛利器” 实时监测水位信息
8月20日晚，合肥遭遇了一场雷阵雨。随着雨势不断增强，高新区城市运行管理中心平台收到一条“红色警报”，显示在西二环路与红枫路交口的雨污水井盖内水位上升到告警值。与此同时，这一警报也通过手机APP传给每一位高新区城管局市政处工作人员。
“接到短信提醒后，我们立即安排人员到该处防汛点查看，及时做好安全应急保障处置。”高新区城管局信息办主任张桦说。
自动发出“红色警报”的是雷达液位传感器，是高新区“智慧城管”平台的“智慧市政—在线监测”模块。
“我们在易涝点周边窨井盖下安装了33个液位传感器，可以实时监测水位信息，一旦达到预警水位，就会自动发出警报。”张桦说，通过安装在易涝点附近的摄像头，工作人员能通过电脑和手机端APP调用摄像机看到现场实时情况。
“既能随时随地全面掌握全区防汛情况，又能根据监测数据合理分配防汛人员力量。”张桦介绍，这一系统的运用，在今年汛期有效提升了高新区的防汛应急保障能力，让防汛工作更智能、更科学、更快速。
更高效：
智能摄像头 自动识别城市管理问题
天乐公园公厕东有非机动车乱停放、习友路御景城有沿街晾晒、西二环金色童年儿童医院旁有暴露垃圾……这些城市管理案件的发现者不是城管队员，也不是信息采集员，而是“城管机器人”——视频智能分析系统。
“从7月开始，我们在全区试点了152个人工智能识别监控点，当路面出现城市管理问题时，摄像头能自动识别，并抓拍。”张桦介绍，该系统利用深度学习算法和人工智能技术，当出现城市管理问题时，能自动预警和生成事件告警。
记者在“智慧城管”的视频智能分析系统看到，通过监控点可实时查看街面情况，系统自动分析的违规类型包括出店经营、乱堆物料、沿街晾晒、非法户外广告等。
“目前我们整合共享了4000多路公安视频监控资源，如果靠人工后台查看，需要投入大量的人力，通过试点智能分析系统，实现对重点区域全天候自动监看。”张桦介绍，在案件生成后，后台人员会对案件进行核实，实现了城市管理问题从大量人工处理转为自动发现和半自动处理，有效解放人力，提高城市管理的效率和精准度。
更智能：数字化向智慧化升级 构建城管新模式
高新区城管局相关负责人介绍，自2017年该区启动智慧城管项目建设，推进城市管理数字化、精细化、智慧化，加快数字化城市管理向智慧化升级。
除了“智慧市政”和“视频智能分析系统”外，高新区智慧城管项目还包括：区统一指挥调度平台、智慧环卫监管系统、智慧园林监管系统等，构建出由“一个全移动平台”+“四个副中心”+“八大核心业务应用系统”的智慧城管执法管理平台。
比如：利用“互联网+”打造智慧环卫，系统对环卫车辆每日作业情况、作业量、违规情况等进行自动记录，并形成统计分析，助力精细作业；利用“信息化+”打造智慧渣土，在渣土车辆出入口处加装智能道闸、监控等硬件设施，将人工看管转为“人防+技防”相结合的方式等。
“智慧城管的建设，转变了城市管理治理方式，进一步提高城市问题的处置效率和处置质量。”该负责人介绍，下一步，“智慧城管系统”将升级，通过运用物联网、大数据、云计算、5G等新一代信息技术，积极探索建立集数据管理、城市感知、便民服务等功能于一体的智慧城管新模式。
□王婷 胡少殊 合肥报业全媒体记者 蒋瑜香
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