网购月子服“客服”来电退款？骗子！

本报讯 准妈妈网购月子服，不想却掉入电信网络诈骗陷阱，一步步被引诱骗走6万元。接到报警后，合肥市公安局反电诈中心与时间赛跑，成功追回全部损失。

8月7日12时，合肥市公安局反电诈中心接到市局110推送一起警情，正在合肥市某医院产检的准妈妈小胡，接到一个自称淘宝客服的电话，对方说其购买的月子服甲醛超标，要给其退款，后在对方引诱操作下，被诈骗6万元。接警后，合肥市公安局反电诈中心立即启动紧急止付机制，中心值班员倪春林协同银行派驻中心工作人员与时间赛跑，成功将小胡被骗的6万元全部追回。

“谎称受害人购买的商品质量有问题，进行双倍甚至多倍退款，是骗子惯用的伎俩。”反电诈中心民警朱云龙告诉记者，“骗子喜欢挑宝妈下手，对其购买的母婴用品编造存在质量问题如‘甲醛超标’、‘含有害化学物质’等理由，造成受害人心理上的恐慌。”在取得了受害人的信任后，骗子往往谎称退款必须验证银行卡，诱骗被害人点击木马病毒网址链接，并填写卡号、密码、短信验证码，对受害人的银行卡进行盗刷，或者直接让受害人进行转账。“如果受害人的银行卡内没有钱，骗子还会哄骗其在借贷平台里借钱提现到银行卡。”朱云龙说。

针对这一类骗局，警方提醒广大市民，一定注意保护好个人隐私信息，网购时不要留全名，邮寄地址不要精确到门牌号，有准确的联系方式就行；商品相关问题和退货退款在购物平台上操作即可完成，不需要另外加客服微信或者填写个人重要信息；退款发起后，资金会原路返回，不需要另外转账。“还要记住，电话里声称购买的商品质量有问题要退款或快递丢失损坏要退款，要求验证银行卡的都是骗子；要求在网络借贷平台进行操作的都是骗子。”朱云龙提醒广大市民。

合肥报业全媒体记者 王伟通讯员 合公新

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