做好防汛救灾期间信访服务保障

本报讯连日来，合肥市信访系统迅速行动、提前谋划、精准研判各类群众信访问题，全力做好防汛救灾期间信访服务保障。

各级信访部门和机构把做好防汛抗洪信访服务保障工作作为当前重中之重，主动“下沉信访”，强化预警、快查快办，认真梳理涉汛信访问题，并科学归纳分类，分析排查防汛抗洪工作中可能出现的社会矛盾和信访问题，超前做好预测防范工作，实现防汛抗洪与为民解难“双结合”，为开展防汛抗洪及维护群众生命财产安全提供有力信访服务保障。

“连日来，各级信访系统充分发挥联系群众的桥梁纽带作用，积极开辟绿色通道，快速处置涉及汛情的各类访情，能当场作解释答复的当场解释答复，能推动解决的当场推动解决。对于疑难复杂一时难以解决的，我们搭建化解平台，召集有关责任部门集中会商，或及时提交属地党政领导带案约访下访，协调解决群众问题诉求。”市信访局负责人介绍说。

截至目前，全市已协调解决涉及汛情类信访诉求、咨询等650件（人）次。

此外，面对可能出现的新矛盾、新问题，合肥市信访系统建立“专账专档”“优先快销”工作机制，同时优先化解处置、快速销账，视情况加强督查督办，协助做好恢复生产生活有关工作。

（记者 韩婷婷）

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