6月，合肥12315投诉 多集中在食品、预付卡消费等方面

星报讯  记者从合肥市了解到，6月份，合肥市市场监管局12315 指挥中心共接收电话、网络、来信来访等市场监管及消费者咨询、投诉和举报24196件，环比 +9.49%，同比+131%，1-6月累计+65.04%，本月消费纠纷主要集中在食品、农资用品、预付式消费服务等方面。

据介绍，6月份，中心接听来电21008件，环比+13.31%，同比+134%，1～6月累计+67.58% 。其中投诉4501件，占接线量的21.43%，举报429件，占接线量的2.04%；咨询16078件，占接线量的76.53%。接收全国12315平台转办件2829件，环比-11.84%，同比+148%，1～6月累计+77.21%。其中投诉1672件，举报1157件。接收12345市长热线信件328件，环比+4.46%，同比+429%，1-6月累计+81.95%。其中“转办件”132件，“自办件”196件。

记者获悉，6月，合肥市政府通过发放餐饮、百货、家电、汽车四类消费券提振消费信心 ，企业“618”营销活动多样化，市场经济进一步回暖，消费投诉环比有所上升。从分类来看，涉及流通领域产品质量或服务质量的咨询投诉举报16921件，食品药品（保健品）咨询投诉举报1137件，价格监管领域的咨询投诉举报623件，知识产权侵权的咨询投诉举报131件，其他咨询5384件。

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