肥西医保提质增效抓效能
肥西医保局以保障参保人基本医疗需求为立足点和出发点,成立效能建设工作领导小组,形成“一把手”负总责,分管领导直接负责,职能部门和人员具体负责的责任体系,结合工作实际,印发了一系列文件,从制度上保障工作执行。
“一把手”亲自抓,结合信访工作,制定明察暗访督查记录,加大问责力度,优化经办流程,创新服务方式。通过“互联网+政务服务”平台、“合肥医保”微信公众号、电话热线等载体,推广使用医保电子凭证,利用大数据等科技手段,实现医保经办事项在互联网和移动端办理,有力地增强了医保服务的针对性、时效性。
肥西医保局还通过开展“建设模范机关”活动,推进医疗保障系统行风建设、机关党支部标准化规范化建设、医保经办服务提质增效、医保政策宣传等工作,探索机关党建和效能建设相互促进的工作机制。杨萍
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