协同作战，与病毒赛跑 合肥第三人民医院战“疫”纪实
○院领导为出征人员送行
○在线智能问诊
○医护人员在高速路出口测量体温
○感控处对医护人员进行防护服穿戴指导
2019年12月，当“新冠肺炎”还在湖北省武汉市局部流行的时候，合肥市第三人民医院呼吸内科主任荣光生凭借多年的临床实战经验，敏锐地察觉了此次“不明原因肺炎”的严峻形势，随即挑灯夜战、收集信息，深入了解疫情相关临床特点，掌握最新的发展动态，提出控制“新冠肺炎”的重要措施。2020年1月16日，安徽省卫生健康委下发《关于召开全省新型冠状病毒感染的肺炎医疗救治工作视频培训会的通知》。1月17日，医院在第一时间召集全院医护人员进行新冠肺炎相关知识的学习，提高全体医护人员要提高警觉性，强调要加强自我防护。
2020年1月26日晚，接市卫健委《关于提前结束春节假期返回工作岗位的紧急通知》，合肥第三人民医院立刻在企业微信发布紧急通知，定于1月27日（正月初三）正常上班。1月27日一早，院领导班子组织召开院长办公会，医疗、护理、感控、物资等多部门参会，对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作进行部署， 各部门围绕当前防控工作的重点领域和关键环节，各司其职、密切配合，形成应对疫情的工作合力，院方表示将坚定地站在疫情防控第一线，严防死守、不出纰漏，尽最大努力将疫情控制在最小范围，把人民群众健康和生命安全风险降到最低。
再造就诊流程，防止交叉感染
对于医疗机构来说，自疫情爆发以来，发热门诊一直是市三院的工作重点。在发热门诊工作的医务人员做了严格的防护，在对发热患者进行筛查，对疑似病例进行隔离的同时，也仔细甄别流感引发的病毒性肺炎和新冠肺炎之间的区别，认真调查流行病学史。
为尽量减少院内交叉感染，快速准确识别和救治新冠肺炎患者，急诊科以及感染性疾病科不断优化发热预检分诊和发热门诊设置，在此基础上，感染性疾病科对防控应急预案和防控流程不断进行梳理、更新和优化，配合医院梳理和制定应急预案和防控流程，并不断进行更新，最终形成高效、规范的发热患者三级分诊制度，保证对病人的科学分流与救治。
病房如同战场，生命重于泰山
自安徽省组建支援湖北医疗队以来，合肥市三院派出了三批共六人的医疗力量参与到安徽省医疗队中，踏上奔赴武汉的征程。
加入安徽省首批援助武汉医疗队的两名医护人员都来自呼吸内科，医生朱代峰本计划春节值班结束回许久未归的老家探望，但接到通知后，立马准备行装整装待发，时刻待命。
护士谢然在朋友圈这样说：“若需要，召必回！大家都自愿放弃休假报名参加防疫工作！国难当前，人人有责！中国加油！武汉加油！向奋斗在一线的所有人员致敬！”原本打算第二天回合肥的她，知道疫情严重，直接改签为当晚最早回合肥的车票。
参与到安徽省第七批驰援武汉医疗队的是两名护士及一名医生，他们分别是来自重症医学科的主治医师王鹏、感染科的主管护师张蕾，以及来自呼吸内科的护师孙海燕，均为重症、呼吸、感染等紧缺专业人员。
2月22日下午4点，安徽省第八批医疗队出发支援武汉，合肥市第三人民医院CT室杨艳作为其中一员前往出征。
再现智能问诊，提供便捷服务
1月29日下午，市三院互联网发热门诊正式上线，患者只要通过手机或者电脑在家就能就诊，发热患者直接通过医院官方微信，即可与医生进行实时在线问诊咨询，享受与发热门诊同等的诊疗咨询服务。
2月13日，合肥第三人民医院在医院微信公众平台上开通了“新型冠状病毒肺炎在线智能问诊服务”，在疫情防控工作中充分利用“互联网+医疗”的优势作用，为人民群众提供优质便捷的诊疗咨询服务。
在线智能问诊服务依托于合肥市第三人民医院微信公众号平台，提供发热门诊查询、新冠肺炎智能筛选等第三方服务。开展针对新型冠状病毒肺炎的网上免费智能问诊，精准指导患者有序就诊，目的是加快新型冠状病毒肺炎预检工作，保障医院业务的高效运转，有限缓解医院就医压力，减少人员集聚，降低交叉感染风险。
新型冠状病毒感染肺炎在线智能问诊服务的开通，体现了该院把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓的高度责任感、使命感，同时也推动了互联网诊疗咨询服务在疫情防控中发挥更为重要的作用，让人民群众获得及时的健康评估和专业指导。
共筑疫情防线，守住城市关口
在金寨路高速入口，来自合肥市第三人民医院全院临床医技及职能部门的人员，每天八小时三班轮倒，戴着口罩驻守在此，依次检查驶入方向车辆，组成一个坚固的防疫堡垒。在交警引导下，大小型机动车有序驶入监测区，着防护服的医护人员为车上人员逐个测量体温，并检查每名驾驶员的身份证和驾照等，核实其身份，确认无异常情况后给予放行。
原来，1月25日22时，接上级通知，市三院将承担金寨路高速出口过往车辆人员体温检测工作。消息一出，全院各部门工作人员积极响应，科主任、职能部门负责人、一线医务工作者纷纷踊跃报名，深入疫情防控的第一线，都希望为此次疫情防控工作贡献自己的一份力量。1月25—2月13日，在半个多月时间里，市三院出动两百余名医护人员参与到此项工作中。合肥春节期间室外温度直接跌破零度，此时轮班的医护人员是从深夜的10点工作到清晨6点，他们八个小时在室外的站立，还要保持高度的紧张，关注每一辆过往车辆所载乘客的体温数据。他们守护着这座城市进入睡眠，早上和这座城市一起迎接朝阳。为广大市民筑起一道健康防线，为打赢这场没有硝烟的战争贡献力量。
医院“感控人”，防控全“堡垒”
在医院有一个特殊岗位，在疫情肆虐的当下更显重要，那就是感染控制处。疫情面前，感染控制处的工作人员肩扛责任、义无反顾，他们深知自己责任重大，如何在医院内筑起一道密不透风的防控堡垒，如何确保患者生命安全，减少医务人员感染风险，是作为“感控人”此刻义不容辞的责任。
作为医院感染管理专职人员，他们每一个人不仅要熟知国家的相关法律法规要求，丰富的传染病防治知识储备，还需要有一双善于观察的眼睛，能够及时发现“感染风险”并评估“风险危害程度”，并果断采取措施规避“风险”。分析医院布局现况、理清流程、制定流程、如何筛查感染患者、如何隔离传染源、监督医务人员做好防护、指导消毒、医疗垃圾处置……他们会出现在医院的每个角落，比如重症监护病房、感染性疾病科、发热门诊、还有医疗废物储存点等具有“高风险”的地方。
在合肥市第三人民医院，作为医院感染质控中心的医院感染管理专家，刘玉容时时刻刻关注着疫情的发展。明知有危险，而刚做完胆囊切除手术的她，没有犹豫，放弃休假决定回到工作岗位。为做好新型冠状病毒肺炎防控工作，她带领科室人员加班加点、深入临床开展、指导、检查消毒隔离，整理清点并发放物资，全力确保院感安全。
感控处的方燕燕、沈华医生了解到随着国家及省市卫健委不断更新的疫情防控指南和通知要求，需不断加强医务人员培训，随即采用多种形式对医务人员进行了理论授课和技能培训，还专门为奔赴武汉一线的医务工作者进行防护培训。为了等到疑似病例送样结果并及时反馈给临床科室，感控处工作人员常常等到深夜甚至凌晨。
世上并没有“百毒不侵”的躯体，而是有会高超防控肺炎“武功”之人，希望所有的人都练就这样一身“好武艺”，筑起切断感染的坚实堡垒。
后勤保障处，勇敢幕后人
在这场艰难的抗击新冠肺炎的战“疫”期间，还有一群奋战在医院里的一群人，他们既不是医生，也不是护士，但他们在自己的岗位上兢兢业业地为前线医护战士做好后勤保障工作，他们就是医院里的后勤工作人员，他们也是勇敢的“一线战士”。
疫情期间，医疗废物正确处置是防控疫情的重要环节之一。市三院设置有发热门诊正常接诊，发热门诊、隔离病区、密接者隔离区产生的所有垃圾都被视为医疗废弃物。负责医疗废弃物处理的后勤人员严格执行通知要求，按照医疗废物类别及时分类收集。针对特殊病区的医疗废物处理，后勤处加大了工作力度，按照专门通道，专用容器，专人运送、单独存放的方式进行“医废”垃圾转运和存放，保持与固废处置中心的密切联系，做到日产日清。
对于感染性疾病科的污水，后勤部门制定了严格的标准，确保污水排放达标。后勤处各个班组均实施24小时值班制，确保临床一线随喊随到。主管后勤工作的江明处长在多次工作部署时反复强调：后勤处的全体人员一定要全员待命，集中力量确保医院的后勤保障，为临床一线，为医务人员做好服务。后勤科室负责人纷纷表示：我们确保各个岗位的人员在岗，全力以赴，各司其职，时刻待命。
情牵隔离点，社区医生冲在前
基层医疗机构是传染病防控的第一道防线，其对感染病例的密切接触者进行社区管理、病情追踪，规范开展流行病学调查，将有效遏制疫情扩散和蔓延。疫情来临，如是，社区医生责无旁贷，他们奔赴抗击一线……
为落实“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”措施，最大限度减少聚集性感染，降低疫情传播风险，2月8日，安徽对疑似和确诊病例的密切接触者一律实行定点集中、单间隔离措施。与“隔离人员”同吃同住，社区医生临危受命，汪迎春就在其中。为隔离人员量体温，评估身体状况，送餐食，处理垃圾 …… 在多重身份中无缝对接，汪迎春说只有妥善安置好隔离人员，才能有效阻断疫情传播。
其实，在疫情到来之际，从医32年的汪迎春就带领着社区卫生服务中心的42名医务人员，奔走在社区疫情防控的第一线。
自从大年初二社区摸排出第一个武汉返乡人员，汪迎春就冲在了第一线。每个隔离人员第一次诊断，汪迎春必然亲自去。“经过汪主任初步评估后，才会让其他同事跟进，要不然她不放心。”汪迎春总是把最危险的留给自己，在她的带领下，中心的42名护士都积极奔赴在第一线，没有一个人退缩。
每次趁着吃饭时间，汪迎春就给同事加油：“养兵千日用兵一时，职责所在，大家共同努力，严格交接班，做好预检分诊，不退缩，不讨价还价，担当起责任。”正因为汪迎春的身先士卒，42名社区医护人员才甘心追随，拧成一股绳。通讯员 张晓玲合肥报业全媒体记者 韩婷
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