交给“打豆豆”的学费会“打水漂”吗？有市民反映，花钱在该教育机构报名后，公司却“失联”了负责人称正在全力解决
近日，记者接到读者反映称，他们的孩子在合肥打豆豆教育科技有限责任公司（下称打豆豆）上课，但是最近一段时间忽然联系不上公司的工作人员了。联系到此前有些培训公司“跑路”的事情，一些家长质疑：打豆豆怎么了？对此，打豆豆创始人唐曙解释：“由于疫情防控需要，线下培训目前不能开展。公司正将线下的教育资源搬到线上，由于工作量很大，可能有些环节出了问题，导致一些传闻的出现。”
家长反映：
学费交了两万多公司最近“失联”
王女士家住合肥，她的孩子今年读高一。2017年的一天，王女士接到合肥打豆豆工作人员电话推荐培训课程，正好她也有这方面的需求，于是前往咨询。
“当时看到大厦里有四层楼都是他们的工作区域，上课的学生也比较多，感觉挺正规的，和工作人员聊天感觉挺好，所以就报名了。”王女士告诉新安晚报、安徽网、大皖客户端记者，从2017年到现在，她总共交了三次费用，前两次费用都在一万多元。“一直以来，培训体验都挺好，每次课后去接孩子，老师还会和我讲孩子的学习情况。”
2019年7月，王女士又给孩子报名了数学和物理两门学科的辅导课程。“交了27600元，一共150个课时，每个课时一个小时，大概半个月去一次，每次学习4个课时。”王女士说，可是在2019年11月份的时候，她感觉工作人员的态度有所变化，“感觉不像以前那么热情了，授课老师与家长的沟通交流也少了许多。”
而让王女士真正感觉事情不对是在今年3月7日。“那天，孩子的物理老师打电话说公司好像有问题，他没有拿到课时费。”听到这个消息后，王女士赶紧联系打豆豆公司，但是没有联系上。3月12日，王女士前往金寨路立基大厦A座的打豆豆公司。但是保安说非大厦工作人员不让进，这让王女士很无奈。与此同时，关于打豆豆公司出问题的各种传言也开始出现，并持续发酵。
记者了解到，遇到这种情况的，不止王女士一人。王女士告诉记者，她了解到已经有60多人和自己一样，都是交了课时费，但是联系不上打豆豆的工作人员，交付的费用在几千元至上万元不等。
授课老师：
一直按要求上课最近没收到工资
除了像王女士这样的客户联系不上打豆豆的工作人员外，打豆豆的授课老师也出现工资被拖欠的情况。
小罗是合肥工业大学的一名大三学生。去年暑假，他准备找兼职工作，听同学说可以在打豆豆兼职给学生补课，于是他就去咨询，随后和对方签了一年的合同。
据小罗介绍，去年他主要教授高三化学和数学两门课程。一个星期上一次课，每次课程时间两个小时。“每月的工资在下个月的15号开始结算，7个工作日到账。”小罗告诉记者，2019年7月至11月他的工资都是正常发放，没有出现拖欠的情况。
寒假回家后，从今年1月15日开始的7个工作日内，小罗原本应该收到去年12月份的工资，但是等了7天却一直没有消息。“当时想着可能是疫情原因，工作人员还没有上班，所以也没有去联系。”小罗说，到了2月份，公司开始安排他线上授课。
从今年2月开始，小罗还是一直正常教学。3月10日，和小罗一起兼职的一名同学告诉他，打豆豆出了问题。“他们给我发了打豆豆员工的QQ空间动态，该员工说公司拖欠工资没有发。”在知道这个情况后，小罗赶紧和平时联系的工作人员联系，但是对方电话已经停机。
“前天联系上一个工作人员。”小罗说，他当时问对方公司是否出问题了，对方却没有说，只说会正常发放工资。
记者探访：
众多家长已报案蜀山分局将调查
3月13日下午，记者来到打豆豆所在的立基大厦进行探访。门口的一名保安师傅一听记者的来意就连连摇头，“你们上去也没用，上面没人。”据这位保安师傅介绍，最近也有不少家长前来打探打豆豆的消息，具体这家公司发生了什么，他们也不清楚。
3月14日上午，在合肥市公安局蜀山分局稻香村派出所，记者看到数十名家长前来报案。
对于家长们反映的事情，稻香村派出所民警表示，他们会将家长的报案材料交到合肥市公安局蜀山分局，具体情况由蜀山分局相关部门作进一步调查。
公司回应：
“转型”中遇到问题正在全力解决
“受疫情和各种因素的综合影响，公司运转遇到了非常巨大的挑战。作为打豆豆的负责人，我必须强力发声，公司目前在负重前行，我们仍全员在线办公；此外针对出现的一些问题，我们正在解决，顽强自救。”月14日下午，打豆豆公司的创始人唐曙这样对记者说。
唐曙介绍，为了提升线上运营效率、降低运营成本，公司解散了基于线下培训的销售团队，部分员工发放40%底薪。而就是这些“大动作”，在执行过程中产生了一些反弹。再加上疫情期间交通、在家办公上的客观原因，造成了信息沟通不畅、一些信息在传播过程中产生误读。
“整个2月，我们一边将老学员一组一组转至线上上课，一边发动顾问们通过线上渠道获取新的客户。”唐曙介绍，“截至3月15日，我们已经有60%的客户转到了线上。”而针对一些家长反映和公司沟通不畅的问题，公司也已经推出了网上直通车小程序，保证家长和公司的沟通渠道畅通。
新安晚报安徽网大皖客户端见习记者余康生记者赵明玉
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