理发店“无理”涨价成投诉热点
随着企业陆续复工复产，很多商家也陆续营业。3月4日，记者从合肥市市场监管局12315指挥中心获悉，自2月下旬起，该中心接收多起关于理发美发服务投诉举报，举报大多集中在涨价和预付卡被限制使用的问题上。记者实地探访发现，合肥市内有的理发店涨价并未明码标价，有的不给使用充值卡，但也有理发店维持正常价格营业。
【探访】有的理发店不给用预付卡
3月4日上午，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者来到合肥义井路上的一家理发店。该店已经开门营业，且有两三个市民在门外排队。记者以顾客身份询问理发价格，被告知理发一次30元。“疫情期间，理发价格稍微上涨了。”理发店老板表示。不过，记者在店内并未看到价格牌。
当天下午，记者来到蜀山区望江路附近一家理发店咨询。该店负责人称，现在理发价格为40元，此前购买的预付充值卡暂时不能使用。“现在店内财务人员还没上班，充值卡无法录入系统，所以不能用充值卡。”记者了解到，该店曾出售不少价格不等的充值卡，充值价格不同对应的理发收费折扣也不同。不过现在，所有充值卡都无法使用，只能用现金支付。
蜀山区信旺华府骏苑小区附近一家理发店的店员同样告诉记者，现在预付卡不能使用。“店里的系统现在刷不了充值的会员卡，有会员卡可以收取会员价，但只能给现金。”据悉，该店理发价格为38元，消费者手持会员卡理发价格稍低一些，但只能收取现金。石台路上一家新开的理发店负责人则表示，无论是否购买充值卡都只收25元。
【调查】农历二月二接到投诉最多
3月4日，合肥市市场监管局12315指挥中心相关负责人告诉记者，春节以来，该中心接到关于理发美发服务投诉举报咨询70件，其中反映理发店理发价格涨幅过高问题33件，办理的预付卡（会员卡）被限制使用问题10件，退订理发券问题1件。目前，所有投诉举报件均分转至辖区相关部门处理。
“根据数据分析，自2月下旬起，尤其在农历二月二当天，合肥市理发店的投诉举报大多集中在涨价和预付卡被限制使用的问题上，有些理发店涨价甚至没有更换价格收费牌，也没有提前告知消费者，从而导致消费者不满。”该负责人说。
合肥市市场监管局12315指挥中心提醒消费者，理发时尽量错开消费高峰期，消费服务前查看或询问收费标准，如商家有强制消费、诱导消费以及违反价格法等行为，可以留存好相关证据材料，及时拨打12315或网上登录www.12315.cn反映。
针对预付卡消费问题，3月4日，安徽省消保委消费指导部主任胡茵在接受记者采访时表示，广大消费者在办理预付卡应根据自身实际需要，不要被商家的推销让利所诱惑，尽量选择金额小、期限短的预付卡。此外，在办理预付式消费卡时，不要轻信商家口头承诺，最好签订书面合同。在使用过程中，一旦出现不公平、不合理的霸王条款，要坚决说“不”，并通过各种有效的维权途径，及时维护自身合法权益。李雅婧新安晚报安徽网大皖客户端记者徐琪琪余康生
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