点点滴滴皆用心 滴滴乘客很安心 钱慧贞/滴滴网约车女司机

『虽然我们不能上一线，但是能以这种形式支援「白衣天使」，这是我的荣幸。』

2月下旬的一天，省城繁华大道合肥市传染病医院门口，一位医护人员正为打不到车担心。因为就在刚才，一位司机看到了他上车的位置“落荒而逃”。恰巧，滴滴医护车队驾驶员钱慧贞的车就在附近。这位“特殊”乘客上车后颇为感动：“我还以为我打不到车了。不过你放心，我都消过毒了。”钱慧贞却很暖心地回道：“你们最辛苦，为你们服务是我应该做的。”

坚守一份方便市民的热心

今年，虽然受到疫情影响，钱慧贞却一直坚守岗位。她追逐的并非跑车带来的收入。相比而言，一份方便市民的热心，更是她坚守服务岗位的初心。正如她所说:“很多事总需要是有人去做。”平实的话语里，折射出的是女性独有的坚韧和热心。

一定程度上来说，钱慧贞的坚守的确方便了乘客。农历年三十下午，一对年轻夫妻带着孩子回无为老家过年。但孩子太小戴不了口罩，夫妻俩选择了打车。“我接单时，乘客还特意提醒我是长途单。”乘客很开心，因为他们到家时正好赶上了家里的年夜饭。而钱慧贞则奔波到当日19:20，才到家和爱人及母亲团聚。

今年，疫情给网约车司机带来了压力。50岁的钱慧贞起初也很紧张。腊月二十八，有乘客带着家里的老人乘她的车去了省立医院。“老人说心脏不舒服，我听到就很紧张。”年初三，一位年轻小伙子也乘她的车去了安医附院，虽然小伙子表示是因为嘴角流血去医院，但钱慧贞同样感到了压力。“特殊时间，还是要提高警惕。”

出于女性天生的细腻直觉，钱慧贞想到了防护。“疫情初期，我就开始给车消毒。”钱慧贞说，她记得，年初三那位小伙乘她的车去医院后，虽然买不到酒精，但她还是买了84消毒液给车辆消毒。“这不仅是保护我的安全，也是保护其他乘客的健康。”

细心消毒成了全公司示范

尤其在滴滴为网约车推出一系列防护措施后，钱慧贞做到了“单单消毒”。或许是女司机的天然优势，即便是跑单最多的一天，她接了32位乘客，钱慧贞也从不落下每一次的消毒，并细致到车内外两个门把手，还把消毒程序也细心地分出先后。“先消毒车内把手，再消毒车外把手。”钱慧贞说，先内后外消毒的好处是，可以保证驾驶员消毒完车身，不再碰到两个门把手。

钱慧贞这种教科书式的消毒流程，被公司做成了“消毒宝典”，示范给其他同事学习。也正是源于这份认真，很多乘客在听她讲完如何给车辆消毒后，顿时放下了心中那点不安。

而在今年，滴滴网约车还承担了一项特殊的责任。钱慧贞说，那天她在接单时，看到滴滴客户端上闪出了“滴滴医护车队”，她没有丝毫犹豫，选择加入救护车队。“虽然我们不能上一线，但是能以这种形式支援‘白衣天使’，这是我的荣幸。”让她没有想到的是，滴滴医护车队的确方便了很多医生的上下班。“那次传染病医院的医生上车，知道我们是免费接送他们，就很感谢我们。”

安徽商报融媒体记者 陶伟/文 任逸玮/摄

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