代表履职故事 吴亚岚:在“拉家常”中汇集民意 让群众参与到基层治理

江淮晨报 2020-01-21 07:08 大字

吴亚岚正在辅导居民使用自助充值机。

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本报讯 包河区大圩镇金葡萄社区党总支书记吴亚岚,是一名有着八年履职经验的市人大代表。多年来,吴亚岚立足岗位要求,紧贴百姓生活,用最接地气的方式,让身边的群众感受到民主的温度。

不让群众的声音“打水漂”,是打开履职工作的“金钥匙”。

作为大圩镇首个新型城乡融合型社区,金葡萄社区涵盖11个村,目前常住人口超过2万人。人员众多,类型复杂,给基层社会治理工作增加了难度。

吴亚岚深知,不让群众的声音“打水漂”,这是关乎基层民主真实可信的关键,也是打开社区工作局面的“金钥匙”。她在走访群众的过程中,仔细记下居民的诉求,将其化作履职的重点。

有一次,了解到群众对添置燃气卡自助充值点的呼声,吴亚岚牢牢记在心头,将这一“群众期盼”提上办事日程并推动实施。去年9月,经过积极协调,燃气自助缴费机正式上线,小区居民可以随时办理燃气充值缴费业务。

记者来到金葡萄社区泰山路商业街,看到了燃气自助缴费机。打开主界面,芯片朝外插入IC充值卡后,点击“缴费”,核对地址、业主姓名信息,最后输入需要充值的立方数,点击确认,拔出IC卡,整个缴费过程,均有界面提示,全程仅需一分钟。

“在家门口就能充燃气费,真方便!”

“方便咱老百姓的生活,为社区点赞!”

“有志愿者在旁协助,不用为遇到充值问题犯难,服务真贴心!”……

一声声发自内心的点赞,是“民有所呼、我有所应”最直观的回应,也是吴亚岚心里一道最美的风景。

街头巷尾的“拉家常”,成了汇聚民意的畅通渠道。

人大代表是一座桥,一头连着党和政府,一头连着百姓。“我是来自基层的人大代表,群众的呼声就是我努力的方向。”吴亚岚深知,现代化的基层治理,离不开汇民意、聚民心的保障。

如今,党群议事会、楼栋交流会、妇女微家等阵地建设已成为金葡萄社区“直通民意”的快车道,拓展了群众参与基层社区治理的制度化渠道,为社区居民的生活提供了舒心和便利。

党群家访、居民交流会,甚至街头巷尾的“拉家常”,这些常见的工作方法成了民意汇集的渠道。

提到小区内的篮球场,吴亚岚打开了话匣子。让人意外的是,“附近哪里有篮球场?”这样一句简单的聊天问话,成为小区内篮球场的建设起因。

“随着群众精神文化水平不断提升,居民文体队伍的类型越来越丰富。社区内的篮球爱好者看似不经意的一句询问,其实背后反映出他们有这方面的需求。”吴亚岚认为,群众的诉求在哪,代表履职的重点就应该在哪。

急群众之所急,想群众之所想。通过“拉家常”这种方式,走近百姓,听取意见建议,让社区居民期盼的事情一件件落了地。吴亚岚说,她相信只要紧扣“最广泛、最真实、最管用”的基层民主建设,就能让老百姓的心声得到最有力的回应。

当收集民意不走形式,当群众呼声有所回应,当百姓需求得以满足,基层民主才能成为一种真切的感受和信任。

采访结束时,吴亚岚对记者说,哪里有老百姓的诉求,就要在哪里开启“心与心”的沟通。身为一名基层人大代表,推动融合基层社区治理资源,带动群众共建共治共享,让她觉得这比什么都来得踏实快乐。她表示,在今后的履职实践中,将不忘初心、牢记使命,继续夯实社区基层民主法治建设,实实在在为身边的群众谋幸福。

合肥报业全媒体记者 刘畅/文 李福凯/摄

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