蓝焰精神 薪火传

江淮晨报 2020-01-17 07:45 大字

徐辉·吴雄飞工作室

徐辉合肥燃气集团 燃气学院首席培训师

吴雄飞合肥燃气集团 蜀山区服务所维修班长

本报讯 在合肥,提起徐辉,很多人都知道他是全国劳模,燃气行业的“名匠”,而吴雄飞就是他培养出来的年轻一代技术人才,第二代劳模。他们是同事,也是师徒,更是“蓝焰”精神的标杆。

三伏天,为了让用户洗上一个热水澡,窝在狭窄的橱柜中汗流浃背的,是他们;三九天,为了让用户吃上一顿热腾腾的饭,深一脚浅一脚穿梭在风雪中的,是他们;除夕夜,用户打来一个电话,就能让他们从年夜饭的饭桌上起身……

1990年调入合肥燃气集团的徐辉,扎根燃气维修一线近30年,创造了维修服务及时率、处结率、满意率“三个百分百”纪录。他倡导成立的“徐辉假日服务小分队”,截至2018年底,已累计开展2154次活动,参加人员达15000余人次,发放安全宣传资料近20万份,为16万余户解决了燃眉之急。

从部队转业后,吴雄飞成为一名技术工人,开始学习燃气维修,十多年间,吴雄飞跟着师傅学技能,不仅成长为行业技能“高手”,也将“把小事做到底,把服务做到家”的“徐辉精神”传承下来。他倡导成立的“吴雄飞爱心班”累计开展燃气志愿服务近百次,先后走进数百个居民小区,服务用户2000余户。

为了进一步传承劳模的技能,2014年3月,合肥燃气集团创建了“徐辉·吴雄飞工作室”,以典型引路的方式,组织职工开展各种服务创新、技术攻关、技能培训等活动,将爱心与技术一代一代地传承下去。徐辉、吴雄飞师徒俩总结出“五办”“五心”服务模式,“五带一清一讲一签字”规范服务法,“徐辉·吴雄飞工作室”至今已服务用户4.5万余次,实现“零投诉”。

徐辉先后获得全国劳动模范、全国首届道德模范、全国优秀共产党员、全国技术能手等荣誉称号;吴雄飞先后获得全国劳动模范、全国用户满意服务明星、中国好人、安徽省“徽匠状元”等多项荣誉……这一张张荣誉,是一次又一次沉淀,凝聚着前行的动力,也在致敬传承荣光。一对师徒,两代劳模,“传帮带”精神在他们之间延续,这代代相承的力量,是一场爱心接力,以真情暖人心,已历经二十余年,没有终点。

晨报记者 王姗 通讯员 季云冈 孙雨静

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