合肥公交集团：加强行风建设 提升服务水平

本报讯近日，合肥公交集团邀请29名2019年度公交优秀行风监督员进行座谈，倾听他们对于进一步改进公交工作、方便市民乘车出行的意见、建议。公交集团现有行风监督员103名，2019年，公交行风监督员提交监督反馈表格1094份，其中有价值信息899条，提出表扬298条、意见建议353条。

2019年，公交集团扩大线网覆盖，持续增车辟线；开展“文明交通 礼让斑马线”活动，公交车在全市文明交通中率先垂范作表率；为保障驾驶员运营中避免受到暴力侵害，对驾驶室加装安全防护；在BRT岛站，实行线路车辆定位停靠；在合肥南站增设公交“李祥斌热线”服务台，服务广大旅客和市民；推进“双星工程”，提升一线员工服务态度等，取得了显著成效。

座谈会上，公交行风监督员全面客观点评了2019年公交行风建设各项工作，还分别就线网优化、安全行车、站点设置、信息化建设等情况积极建言献策。公交的建设发展得益于政府的关心，广大市民的支持。公交集团将进一步认真梳理、消化吸纳行风监督员的意见建议，着力提升公交服务水平，倾力打造市民满意公交，切实为广大市民出行提供便捷、优质的服务。

（陈勇 记者 苏晓琼）

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