竭力打通车管服务“最后一公里” 记合肥市公安局交警支队车管所桂琳
[摘要]记合肥市公安局交警支队车管所桂琳
桂琳指导群众办理业务
“有问题，找桂琳。”这句话已成为合肥乃至安徽车驾管界一句耳熟能详的顺口溜，有人甚至称桂琳为“车事通”。
桂琳是合肥市公安局交警支队车管所业务受理指导科负责人，为深化推进“放管服”改革工作，她利用近3个月的时间，自主创新推出“驾考通”智慧终端和“合肥交警”微信公众号“网上车管所”服务，打通了车管服务“最后一公里”。
今年8月5日，“网上车管所”正式上线，车主只需关注“合肥交警”微信公众号，打开“网上车管所”链接，即可进行互联网面签、业务预约等一系列便民服务。截至目前，该平台已办理互联网面签2338笔，业务预约383笔，掌上为民服务总数接近3000人次。
此外，在每一次晚间系统升级工作中，桂琳都主动加班，进行业务测试，确保第二日窗口业务正常开展。她还承担起“讲师”角色，对市所、县所、警邮、警保以及医院等单位开展多次相关业务培训。
在桂琳的不懈努力下，合肥市圆满完成了“四个减免”“一证即办”“一窗通办”“个性服务自助快办”等相关公安“放管服”改革工作任务，成为全国首批按要求完成前8项改革的城市之一。
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