北京医生遇袭身亡事件再度引起对医护人员安全的关注 合肥有医院设置专人与场所处置投诉
本报讯（安徽商报融媒体记者 张永） 医生遇袭身亡事件再度引起全社会对医护人员这一特殊群体的关注。12月24日早晨6点左右，北京民航总医院急诊科女医生杨文在工作岗位上受到一名55岁男子孙某的恶性伤害。虽经全力抢救，杨文医生还是于25日凌晨不幸去世。12月29日，记者从合肥市多家医院了解到，保安是应急处置的主要力量，在医院的门诊和急诊都有保安，保卫处24小时有人值班，部分医院还设置了警务室。
合肥市一家三甲医院医务处相关负责人说，该院一年要碰上十几起医闹事件，七成以上的医院都会遇到医闹。有的医闹为钱煽动病人家属在医院内焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈，在病房内甚至医院大堂违规停尸，恐吓其他患者，侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员。从2012年起，公安、卫生等部门多次联合整治医闹行为，近些年，专业医闹已有所减少，但因为医患纠纷而大闹医院的行为仍然经常发生。为此，合肥市于2015年出台了《合肥市医患纠纷预防与处置暂行办法》，当医患纠纷发生后，双方可寻求自行协商、申请人民调解等途径解决。
为了应对医闹以及针对医护人员的伤害，合肥市多家医院也采取了相应的措施；有的医院为预防和有效处置医闹和医患纠纷，安排专人和场所接受患者和亲属咨询投诉；合肥市一院门诊和急诊安排保安值班，保卫处24小时值守等。
随着《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》的落地，防“医闹”问题正式入法。明确规定：医疗卫生人员的人身安全、人格尊严不受侵犯，其合法权益受法律保护。禁止任何组织和个人威胁、危害医疗卫生人员人身安全，侵犯医疗卫生人员人格尊严。违反者，构成违反治安管理行为的给予治安管理处罚，构成犯罪的追究刑事责任，造成人身、财产损害的承担民事责任。
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