政府为他选了一套离医院近的公租房 房产局：让诸多民生实事“落地开花”
敞亮舒适的公租房让困难家庭不仅有所居而且乐所居；数百户铝厂集资房居民终于将盼了多年的房产证领到了手；停工复工又停工，经历烂尾风波的项目顺利交房了；数十部加装电梯顺利运行，老旧小区居民也住上了电梯房……
“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，合肥市住房保障和房产管理局通过调研、座谈等方式解决了一个又一个群众关注的安居难题。
故事1公租房让他们“住有宜居”
“要不是赶上了好政策，我们一大家子蜗居的日子都熬不到头。” 吕德祥一家五口人，妻子夏永环因身体原因无法工作，生活的重担几乎要将这个瘦弱的中年男人撂倒。由于收入低，一家人之前租住金寨路南七老丝绸厂小区内。
“面积大概就50平米左右，钱少租不起像样的房子，生活条件很艰苦。”每次交房租，是吕德祥最难熬的日子，“仅有的一点收入被租金占去大半。”
吕德祥一家的困难在社居委开展入户调查中被发现，结合这个家庭的实际问题，社居委帮助两口子了解了公租房政策。“按我们的情况，可以申请保障房。”经过申报，吕德祥一家搬到了悠然居公租房9栋201室。
“房型好、面积大、租金还便宜，一家人就像过年一样高兴。”住上了亮堂的公租房，吕德祥一下子觉得生活明朗起来，一家人也安安稳稳地在合肥扎了根。
从陋室搬到了悠然居，吕德祥一家实现了安居梦。相比之下，龚益平经历的“换房”更彰显了合肥住房保障建设的人性化和服务化。
合肥市民龚益平和老伴姚静贤最近选购了一张新床，这也是两人结婚四十多年第一次购买家具。龚益平患有尿毒症，老伴又没有工作，两口子全靠一笔三千元的退休金生活。
买家具之前，两人住在老城区一个狭窄的巷子里，门是木板门，锁是老式锁，家里家什几乎还停留在上世纪八十年代。
2018年，龚益平经过摇号，顺利申请到了位于蜀山区的公租房。房间明亮、楼层适宜，可公租房距离龚益平做透析的医院太远。“每周三次透析，往返需要花两个多小时。”左右思量后，两口子无奈放弃了这套公租房。
得知龚益平的情况后，合肥市住房保障和房产管理局相关部门开始留心合适的公租房房源。今年7月底，龚益平接到电话被告知：距离医院较近的有一处公租房房源。“这是离医院最近的公租房了，我当然愿意搬。”拿到钥匙的那天，老两口相拥而泣。
“这两个故事是合肥公租房保障制度探索的缩影，合肥在公租房领域的保障如今已经走在全国城市前列。”合肥市住房保障和房产管理局相关负责人介绍。
截至2018年底，建成交付并投入保障的市级公租房项目小区合计22个，26736套公租房。截至2019年7月，用于保障本市户籍中等偏下收入的住房困难家庭的公租房13766套，在保户籍家庭13056户。
故事2盼了多年的房产证终于拿到手
“有了这本证，心里别提多踏实了。”今年11月21日，家住合肥庐阳经济开发区金池社区铝厂生活区的王良元激动地从社区拿到了刚办理的房屋不动产权证。这一天，对于铝厂生活区参与集资房建设的数百户家庭来说都是值得高兴的大日子，盼望了好几年的“大红本”将陆续发放至居民手中，也标志着这处集资房建设工程在历经11年后圆满画上句号。
铝厂集资房的建设是为了改造原国有企业合肥铝厂老旧生活区。2009年启动建设，一期420套房屋在2010年建成并交付，二期480套房屋在2017年建成并交付，涉及居民共2600多人。
告别筒子楼，居民相继迎来了崭新的房屋，可随之而来的问题也让大家伤透了脑筋——由于土地、规划等多种原因，铝厂集资房不动产登记证迟迟未能办理。为此，适龄儿童上学、银行贷款、户口迁移、房产交易等一系列事宜被迫搁浅。
“这些年来，但凡办理涉及需要房产证的业务，都必须先到社居委登记，然后由街道甚至上级政府查询原始资料，再盖上多级公章，其过程既繁琐又耽误时间。”说起房产证难办的烦恼，王良元一肚子苦水。“四百多户居民家家都有难念的经，小事难办就更别提房屋交易了。”
合肥市住房保障和房产管理局坚持问题为导向，做到边学边查边改,以自我革命的勇气着力解决“老大难”和历史遗留问题。市、区两级信访专班于今年10月28日在庐阳区启动为民办实事解决安置房办证问题专项攻坚行动，认真梳理问题并建立台账，明确任务分工，对相关工作进展进行调度跟进。经过多方共同努力，安置房办证问题取得了实质性进展，铝厂集资房首批56本不动产权证发放到群众手中。
故事3经历烂尾风波的项目顺利交房了
位于市中心，拥有最优质的配套，可购买了东方广场的业主却怎么也高兴不起来——2010年开盘的项目，因开发商资金链断裂一度陷入烂尾。
这个位于合肥市徽州大道安徽大剧院南边的项目是在原合肥市高压开关厂旧址上新建开发的，开发商是合肥耀华房地产开发有限公司，项目一度热销。令人意想不到的是，项目开工后，耀华公司因资金链断裂无法完成2号公寓楼的建设工作，出现了部分收尾工程无法完工、已有建设情况不合现有标准、竣工及分项验收难以开展等突出问题。
项目停工复工又停工，眼看着血汗钱即将打水漂，业主们多次向市政热线12345、市房产局反映。
为有效解决这一矛盾，市房地产领域信访突出问题处置工作专班通过建立每周“半天单独工作、半天集智攻关”的“2个半天”工作机制，全面梳理该项目信访突出问题产生的原因、解决方法及对应部门，并记载形成清单，将以前开大会逐个项目“过筛子”改为集中力量单项目、单问题“重点突破”。
同时，与多方联系，消除银行为企业开设账户和放贷的各种担心和顾虑，为企业争取到近260万元的资金，促进了项目后续工程建设，并通过电话、微信、定期通报等方式与业主保持良好沟通，平复群众焦虑心理。
今年10月28日，东方广场开始交房，业主终于搬进了等待了近8年的新家。拿着新房的钥匙，一位业主松了口气，“总算没白等，压在心里的石头终于落地了。”
记者从市住房保障和房产管理局获悉，涉及工程烂尾、延期交房矛盾的突出问题中，半数项目矛盾已取得重大进展。
故事4加装电梯后的老旧小区“颜值飙升”
家住安徽省公安厅小区19栋的陈奶奶今年80多岁，老伴也已经有90多岁高龄。两位老人外出行走多有不便，三层楼的高度对两位老人家来说也是一个难题。
“我俩经常因为日常出行问题发愁。”当得知合肥启动既有住宅加装电梯项目后，老两口主动前往社区咨询有关加装电梯的政策。“了解了老旧小区加装电梯补贴政策后，我们更坚定了给自家楼房加装电梯的决心。”
经过协商，19栋居民选择了自己满意的施工方案，短短数月时间，电梯建好了。“老小区也能加装电梯，为我们这些出行不便的老人提供了极大的方便！”今年11月，社区网格员前往小区详细了解了加装电梯的过程以及加装电梯后的使用情况，陈奶奶热情地带着网格员试乘了电梯。“电梯上行需要刷卡，而下行不需要刷卡，1楼、3楼、5楼、7楼可以停靠，因为每层实际上都是在半层停靠，不管是去哪一层，下电梯走半层也就几个台阶，和以前比起来方便多了。”
在老旧小区整改过程中，加装电梯成为老旧小区“提品”的重要标志。去年，省内首个由业主主动申请，达成一致意见的老旧小区加装电梯项目启用，合肥天一家园5栋的住户回家不再爬楼梯。随后，合肥市住房保障和房产管理局连续出台了实施意见等配套政策。截至今年11月底，全市共建成既有住宅加装电梯31部，在建电梯69部，通过方案审查的电梯20部。
旧貌换新颜，一系列贴心举措下，老旧小区最终改造成居民满意的状态。成为老旧小区改造试点城市后，市住房保障和房产管理局按规完成了今后三年新建、续建项目资金预算编制申报工作，确认申报了2020年中央补助支持城镇住宅老旧小区改造计划项目共75个。
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