大妈与同事争执后身亡同事免责！餐馆担责！ 合肥市中院：同事正常言语辩解不会造成对方脑出血，不用担责但餐馆施救不及时需承担10%责任

去年9月，合肥市民方英（化名）应聘至经开区一家餐馆从事洗碗工作，但不到一个月时间，便发生了意外。方大妈与同事苏大妈因小事发生争执，后突发脑出血死亡。事后，方大妈家人将苏大妈及餐馆告上法庭，索赔594126元。一审法院以无事实和法律依据，不予支持，驳回了方大妈家人的请求。日前，合肥市中院认为苏大妈系正常言语辩解，无辱骂行为，不用担责，但餐馆未尽到相应救治义务，与方大妈最终死亡后果存在轻微因果关系，应担责10%，判决餐馆经营者、实际经营者共同赔偿50560.6元。

A因为搬碗，俩大妈发生争执

去年9月12日，方大妈应聘至合肥经开区一家餐馆，从事洗碗工作。方大妈洗碗的位置在餐馆二楼，一般餐馆员工如果空手从二楼下来时，都会帮方大妈把洗好的碗带下来。

去年10月7日上午10时左右，方大妈站在二楼水池边洗碗。此时，同事苏大妈刚从楼下吃过饭，也到二楼水池边刷洗自己的饭盒。“她（方大妈）让我下楼时，帮她把洗好的碗盘带到一楼，我答应了。”苏大妈说，当时方大妈洗了末

两篮碗盘，她将其中一篮带到了一楼，便开始在下面干自己的活。

10点30分左右，方大妈从二楼下来了，有些生气。“她上来就质问我为什么没有帮她把碗盘搬到一楼来？”苏大妈说，她已经搬了一篮，但方大妈仍在质问为何不帮她搬碗。“她还说我，说什么风凉话。”两个大妈为此事大声争执了四五分钟，但双方并没有任何身体接触。

“是在为搬碗的事争执，她们两个声音越来越大，我还过去叫她们不要在这里吵，但她们没有理我，我就回去工作了。”负责收银的员工贾先生证实说，双方争执的声音的确很大，但并没有辱骂和肢体接触。

B争执过后，大妈突发脑出血

争执了四五分钟后，方大妈不讲话了，苏大妈也没有再吭声。

随后，方大妈走到一楼大厅里面的桌子旁坐下休息，苏大妈也上楼去洗手了。十来分钟后，方大妈突然趴在桌子上，扶着头喊“头痛”。她接着躺倒在椅子上，又想起身，一下子栽倒在了地上，开始呕吐，意识不清，不能说话。

店内员工发现后，赶紧过来扶起方大妈，并打扫呕吐物，看情形严重，又拨打了120急救电话，送入医院抢救。方大妈入院诊断为脑出血（左侧基底节区及颞叶）、脑疝、低蛋白血症、肝功能异常。

2018年10月14

日8时22分，方大妈

呼吸、心跳停止，被宣

布临床死亡，医学诊断

书上显示死亡原因系脑

死亡。

C一审：家人起诉，赔偿请求被驳回

方大妈去世后，家人觉得此事苏大妈脱不了干系。他们认为是双方的争执行为直接导致方大妈发病并晕倒，而餐馆没有第一时间采取急救措施，也没有及时拨打120，导致错过了最佳抢救时间。于是，家人一纸诉状，将苏大妈及餐馆告上法庭，索赔医疗费、死亡赔偿金等合计594126元。

一审法院认为，本案属于生命权纠纷。苏大妈与方大妈的争执由方大妈发起，争执持续四五分钟后，苏大妈即离开，双方之间没有发生肢体接触，也没有证据证明苏大妈对方大妈进行过呵斥、辱骂或有其他不当行为，苏大妈与方大妈争执的行为本身不会造成方大妈死亡的结果。方大妈是在未能控制自身情绪的情况下，突发疾病不幸死亡。餐馆员工均不知晓方大妈生前有轻微脑梗病史，苏大妈也没有加害方大妈的故意，对方大妈的死亡无法预见，不存在疏忽大意，不存在过错，不应承担侵权责任。

而餐馆方对方大妈死亡的结果无法预见，不存在过错。员工在发现方大妈晕倒后及时拨打了120并通知方大妈家属，尽到了能力范围内的抢救义务，餐馆方面不存在过错，不应承担侵权责任。综上，一审法院驳回了方大妈家人的赔偿请求。

D二审：延误救援，餐馆赔偿五万多

方大妈家人不服一审判决，提出上诉。日前，合肥市中院二审认为，方大妈与苏大妈因工作琐事发生争执，其间苏大妈并未使用过激言语或侮辱性语言，其正常的言语辩解通常不会导致方大妈死亡的后果，故苏大妈并无过错，不应对方大妈的死亡后果承担赔偿责任。

脑出血起病急骤、病情凶险、死亡率高。因此，一旦出现头痛、恶心、呕吐甚至意识障碍等，怀疑脑出血发生时，应以最快速度前往医院治疗。方大妈在争执后突发脑出血晕倒在地，并伴有呕吐症状，按常识判断其病情极其危急，应当立即送往医院救治，但餐馆员工查看后相继离开，使方大妈处于无人照看的状态。从方大妈晕倒在地至餐馆员工请保安代打急救电话，前后有十多分钟，延误了方大妈的救治。

餐馆对员工在工作期间发病负有积极的救治义务，但其未能尽到与其职责相应的救治义务。在方大妈突发危急病症后，餐馆方面未及时拨打急救电话，延误了方大妈的救治，使挽回方大妈生命的几率进一步降低。因此，餐馆存在过错，其应当对方大妈的死亡后果承担相应的赔偿责任。

法院认为，餐馆过错行为与方大妈最终死亡后果之间为轻微因果关系，故酌定餐馆方对方大妈的死亡后果承担10%的赔偿责任。遂作出上述判决。

新安晚报安徽网大皖客户端记者朱庆玲

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