国外如何避免大医院爆满

安徽商报 2019-11-27 01:06 大字

说到看病,国人可能会不由自主地想到排队挂号和等待就诊的场景,当然这种情况多发生在大医院,反观中小医院则未必如此。为解决这些问题,我国在不断进行医疗改革,推进医联体建设,完善分级诊疗制度,签约家庭医生,来合理分配医疗资源。那么,国外是如何解决类似问题的呢?在国外看病又会有一种什么样的体验呢?

[德国]

○作者:seericlee

○职业:留学生

严苛的转院单制度

避免大医院人满为患

2018年初我放假回国前一天,突然感到腰疼腿麻,回国后去医院拍了磁共振,诊断出腰椎间盘突出。在医院康复科住院保守治疗了十天以后,情况稍有好转。在回到德国之后,系统地体验了一下德国的医疗流程。

只要在德国都需购买医疗保险

德国的医疗保险制度十分完善,每个身在德国的人都必须购买医疗保险,包括留学生和游客。医疗保险涵盖几乎所有医疗项目及所有处方药物,只有例如牙医,近视矫正手术之类的项目不在保险范围之内。保险公司分为公立和私立两种:购买公立保险的病人可在就医时直接刷医保卡,不需要支付任何费用;而购买私立保险的病人则需要在就医时先支付所有的费用,之后再将账单交给保险公司报销。医疗保险的价格根据投保人的年龄,职业状况等有所不同。值得一提的是,已婚的夫妻只需要购买其中一人的医疗保险,另一人只需要在保险公司登记在配偶的家庭保险账户名下,就可享受同样的医疗保险待遇了。

德国人要看病必须先找家庭医生

回到德国后,我先去了我家庭医生的诊所。这里是所有德国人生病时都必须先去的地方。家庭医生(Hausarzt)的诊所规模大致相当于国内比较小的社区诊所,也会配备一些基础的设备。每个居民都可选择一个家庭医生并登记成为他的病人。大部分时候,家庭医生不需要预约,直接去诊所排队就能看到。家庭医生都是全科医生,他们会对病人的病情有所评估,如果病人的病情需要更加专业的治疗,他们就会给病人开具转院的证明,并把病人介绍到附近的专科诊所。

拿着家庭医生给的转院证明和骨科诊所地址,我找到了骨科诊所。这样的专科诊所都需要提前预约。骨科诊所给我提供了两个月后的就诊日期。两个月后我终于见到了骨科医生,他为我进行了一系列腰部功能的测试以后,又给我开转院单,拿着转院单去放射专科医院约拍片时间,又经过了漫长等待。拍完片后我又和骨科医生约了个时间。最终,骨科诊所的医生建议我做手术,而手术只有大型综合医院才能做,于是我得到了又一张也是最重要的一张转院单,拿着它我才真正拿到了去大型医院的入场券。

按照德国惯例,去之前也要打电话给大医院的科室预约门诊时间,出乎意料的是,大医院门诊的等待时间并没超过一周。这也是得益于前文一直出现的转院单制度:严苛的要求筛选出真正需要在大型医院治疗的病人,避免出现大医院人满为患的情况。

[日本]

○作者:顾飞飞

○职业:国企驻东京机构员工

小病先去诊所看 医疗保险很给力

之前在网上看到过世界卫生组织(WHO)的一个报告,从“医疗水平”、“接受医疗服务的难度”、“医药费负担公平性”等方面对世界各国的医疗体系进行了综合比较,日本是排在第一位的。去年年底(2018)被单位外派到东京工作,不到一年的时间里,看过三次医生。从三次就医的体验来看,这个评价还是靠谱的。严格的分级诊疗,医保覆盖比较全面,价格也在可承受的范围内。

日本的医疗采取的是国立、公立、私立的三类医疗体制。就是既有综合性的国立医疗与研究机构、各地政府设立的公立医院,也有遍布全国各地社区的私人医院。私人医院数量最多,而且大多数是专科诊所。一般的小病都去自家附近的诊所,如果诊所觉得你这个病需要做进一步的精密检查,或者需要手术,医生给你开一个介绍信,再去大医院治疗和动手术。据说诊所医生都有相当专业的水平,很多诊所的院长多是医学博士,专科医生是著名的医学专家、医学教授。

我去东京的第二个月感冒了,第一次去看病,去的是单位楼下的诊所。诊所的规模跟合肥能见到的民营小诊所差不多。在护士的指导下填写个人信息,出示医保卡完成挂号,然后就是等候。诊所规模小,大家安静地坐在休息区等待。看病的基本流程跟国内也差不多。

另外,“医药分离”在日本执行很到位。尤其是对抗生素的管理,非常严格。第一次看病,医生给我开了三天的抗生素,多一天都没有。你可在诊所拿药,也可拿着处方去药房买药。但如果没有这张处方,是一定买不到抗生素的。

日本看病贵不贵?我第一次去看感冒,总体费用在6000多日元,折合人民币近400元。看起来不便宜,但是因为所有的诊所都可用医保,个人只需要支付30%,所以实际支付的是不到2000日元。日本公司一般职员的月收入多在30万日元以上,所以这个费用大部分人还是可以接受的。日本是全民保险制国家,包括在日本有合法居留资格的外国人,也能加入日本的医疗保险体系。

[英国]

○作者:多赛特·刘若英

○职业:留学生

所有进一步治疗 都须经基层医疗转介

NHS(National Health Service),即英国国家医疗服务体系。NHS体系分两大层次。第一层次是以社区为主的基层医疗服务,例如家庭医生(General Practitioner, 简称GP)、牙医、药房、眼科检查等。每一个英国居民都得在家居附近的一个GP诊所注册,看病首先约见GP。任何进一步的治疗都必须经由第一层次的基层医疗转介。第二层次医疗以医院为主,包括急症、专科门诊及检查、手术治疗和住院护理等。

对于一个独自在外生活学习的人来说,注册家庭医生必不可少。在英国,生病去看家庭医生也是要先预约。一般是电话预约。打给社区医院,前台会告知你的医生什么时间有空,然后按照自己的时间安排来选择预约。第二步,到预约日期和时间,需要在前台核对信息,然后等待见医生。这个等待的时间可能需要40分钟。

我在一次论文大战中,败下阵来。咳嗽了很久,X光胸片也是拍了两次。多次预约家庭医生并服药但效果平平。我强烈要求点滴抗生素,我的家庭医生拒绝了。在英国,只有病入膏肓的人才会吊水治病,因此我的医生给我换了一种稍微强一些的药,叮嘱我回家好好休息。这次的咳嗽大约近两个月才完全康复。问诊免费,买药自付。

超级近视的我曾误把一种镜片消毒水,当成隐形眼睛药水滴入眼中。我以为自己从此要告别光明世界,进入等待眼角膜移植的队伍中。于是忐忑紧张地打车去了曼城皇家医院的急诊,简单说明了情况后进入等待。医院白天看急诊的人并不多,但我依旧等了一个多钟头才等来医生。医生态度很温和,再次询问后看了我带来的消毒水,便对我的眼睛进行了检查。之后给我开了两瓶眼药水,告知使用方法和用量后我就离开了。并没有花费任何费用。

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