双十一买买买 这几天退退退 “双十一”疯狂买的东西陆续到手，记者探访发现合肥很多快递网点退货件大增 不合适、凑单等成退货主因 不过有卖家称，“双十一”销量增加，
“双十一”购物狂欢节落幕已一周，“剁手族”陆续收到快递的同时，下单时的狂热也逐渐转变为拆完包裹的理智，“退货潮”开始涌动。11月20日记者走访了合肥多个快递网点，得知近几天退货件大量增加，对此不少买家表示，此前购物时“冲动”了，也有买家称原本就是为了“凑单”早已做好“退货”准备。
[卖家]卖家称退货也是正常现象
记者也联系上合肥一位在电商平台上销售衣服的卖家，该刘姓卖家称，退货其实是正常现象，“双十一期间退货率跟平时差不多，但销售量多了，退货量也上去了。”卖家表示，自己店内退货主要还是由于买家觉得不合适想调换。
不过也有卖家吐槽，一些为了“凑单满减”而早已做好退货准备的买家，确实也给他们增加了不少工作量，“一些价格几十元的小商品，容易被人拿去凑单。”一位卖家称，这些商品的退货量最高，有的买家甚至下单前就声明会退货。
虽然有些不满，但是多数卖家表示，双十一期间的优惠规则很多，买家们就是为了图便宜，想出各种省钱的方法，对此作为卖家来说，做好服务还是第一位的。
[提醒]建议寄件暂时避开高峰期
虽然“双十一”派件顶峰已经过去，不过一些快递网点还是有不少包裹积压，而且有些卖家发货晚或者距离较远，所以这些网点派件的量还是比较大，对此网点经营者建议，无论是不是退货，寄件最好还是要避开高峰期，以免耽误时间。“我们这个网点小，送件都送不完，最近都不收件了。”长丰路上一网点经营者说，也希望市民可以理解他们有时未能及时揽件，可以避开“后双十一”的高峰期再选择寄件。
据悉，今年的“双十一”是我国《电子商务法》在今年1月1日起施行后，迎来的首个“双十一”，它也给这一届“双十一”提供了一个诚信为本、违法必究的大环境。此外，去年“双十一”之后，天猫官方针对一些高退货率的新闻，发布消息称2018年天猫双十一退货率仅为6%，今年无法确定退货率有多少，但是在“双十一”已经走过的年头里，见证了电商环境越来越完善，消费者购物也越来越理智。安徽商报融媒体记者 李萌 文/摄
[探访]快递网点退货件大量增加
当天上午，记者在政务区一处快递网点看到，该网点的快递件已经“爆仓” ，门店内已经放不下，门店外也乱七八糟堆着百余件包裹。“有的人把包裹拆开看了看，直接就给退了。”该网点经营者介绍说，网购退货很正常，只是双十一期间买得多导致现在就退得多，以衣帽、鞋子等物品为主。
长江西路与金寨路交口附近一快递网点，经营者张先生也有同样的感触：“双十一期间，好多人就买买买，拿到手后又后悔，觉得不满意。”不过张先生称，虽然近期退货的很多，但是与四五年前的“双十一”相比，退货率还是降低了不少，“那个时候人们更冲动，现在理性多了。”
在北一环财富广场，快递小哥王师傅正在上门收件，据他介绍，原先这里的人寄件往往是以文件、收据等材料为主，不过近期寄件的物品一半以上都是退货，“退货的基本是年轻人，退的东西也以衣服为主。”
[买家]不合适、凑单是退货主因
“买的时候看图片觉得还不错，到了自己手里试了一下，不太合适。”采访中，住在万科金域华府的虞女士告诉记者，这个双十一她买了10样物品，后来退了3样，退货原因都是收到物品后觉得不太合适。
虞女士的退货理由，可能是众多退货者的“心声”，“买家秀”与“卖家秀”的区别，往往会导致退货增多，而且在双十一期间，一些买家由于要买很多东西，因此挑选起来也不如平时那么仔细，匆忙“出手”难免事后不满意或后悔。
此外还有一些买家购物纯属是为了凑单满减，甚至为了买一件东西，要“搭”上四五件别的东西，等到真正想买的东西到了，“凑”的东西就只能选择退货，“有时凑的东西没发货就退了，自己省的麻烦，也省的给商家添麻烦。”
还有的买家表示，双十一期间在购物狂欢的热潮下，买了自己根本不需要的东西，“买时一时爽，买后心情丧。”对此朱先生笑着说，自己妻子买东西有时属于冲动消费，买的东西根本就不需要，理性占领头脑高地后就明智选择退货。
退货理由
图片很好看，到手不合适
·虞女士·
“买的时候看图片觉得还不错，到了自己手里试了一下，不太合适。”住在合肥万科金域华府的虞女士说，这个双十一她买了10样物品，后来退了3样，退货原因都是收到物品后觉得不太合适。
为凑满减下单，买了就后悔
·公司白领张女士·
张女士说，现在的网络促销不像以前直接是半价或者减免，如今都需要凑单才能买到最便宜的物品。除了孩子的东西，买的最多的就是衣服鞋帽、化妆品，为了凑足满减，她还买了很多不需要的商品，因此收到货后，她就开始后悔，所以退回去。
直播小姐姐穿得太漂亮，
我不配
·大学生小翟·
今年双十一各路商家利用直播带货，刷新了成交额，南京航空航天大学女生小翟是个货真价实的网购达人，经常能从各类购物平台买到优惠商品，还带起了同学间的团购群。然而，这几天小翟却在频繁退货。“哎，感觉自己有点太冲动了，衣服虽然便宜但不适合我，可能直播小姐姐穿得太美，我不配。”
高汉印/整理
余红霞/图
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