外籍女士有困难运管队员伸援手

11月16日15时许，新桥机场运管所执法人员郭本田、吴振正在机场出租车上客区值班巡查时，看见一名金发外籍女士手拿手机四处张望，在出租车上客区等候多时。凭借工作经验，郭本田初步判断，这名外籍乘客可能遇到了困难。

郭本田和吴振主动走上前，吴振用英语询问这位乘客是否需要帮助。原来这位女士来自俄罗斯，刚坐飞机来合肥，她的朋友事前帮她预约了一辆车牌号为皖A81799的出租车。因为朋友只通过短信给她提供了预约出租车的车牌号，没有司机的联系方式，现场又没有找到该车牌号的出租车，女乘客到站后不知所措，焦急地在出租车上客区徘徊张望。

了解情况后，郭本田快速走到运管值班室，从运政系统查询到该出租车隶属于安徽天奥出租汽车有限公司，并与皖A81799出租汽车当班驾驶员取得了联系。原来，该出租车驾驶员已在新桥机场社会停车场等候多时，因为没有乘客的联系方式，他也在焦急等待。

不一会儿，该出租车驾驶员便赶到现场。郭本田在细心地向驾驶员核实乘客乘车信息后，叮嘱驾驶员要做到温馨服务、规范经营，将外籍乘客安全送到目的地。临行时，女乘客边走边摆手，分别用英语和汉语向运管队员表示感谢：“Thank you！谢谢！”

合肥晚报 ZAKER合肥记者 周洪 通讯员 吴振 郭本田

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