城管“郑能量” 大伙遇到难事都爱找他
他是一名城管队员，管理着辖区数以百计摊点的秩序，他却另辟蹊径，成为了摊贩们的“群主”，用真心换来大家的理解与配合；他又是一个热心人，守护忘带钥匙的老人回家、帮助走失的小孩寻找家人、替退伍老军人找亲戚……这些都是郑兴十年来默默在做的事。他用自己的实际行动，诠释了什么是“爱岗敬业”，什么是“无私奉献”。
这个城管“温暖得像大哥一样”
郑兴是瑶海区龙岗开发区城管办的一名执法队员。2003年从部队转业后，他来到瑶海区做了一名城管队员，转眼已过去16年。
在郑兴的手机里有一个微信群，是他多年前建立的，如今里面已有400多人，大多数都是他管理辖区内的商户，包括小摊贩。大家都亲切地称呼他为“郑队”。“郑队，我家的门头什么时候装？”“郑队，数字城管拍下的我们该怎么处理？”只要是在不影响公正执法、力所能及范围内的，郑兴都会尽快去帮大家解决。微信群里的摊贩说他“温暖得就像大哥一样”。
“换位思考，将心比心。”这是郑兴这些年来，作为一名城管的最大执法心得。“城市管理的执法对象大都是谋生计的小摊小贩，他们的困难我看在眼里。”郑兴说，但在城市规范框架内，摊贩也不能越界。因此，郑兴会跟他的管理对象耐心沟通，“比如在清理摊贩之前，我会提前几天告知他们，配合执法。实在不听劝告的，直到最后一刻再去强制执行。但这种情况在我这里大多时候不会发生。”郑兴很自信，“彼此互相理解，这工作也就好做了。”
他十多年不间断做暖心“小事”
文明执法、统一着装、正规化的程序，合肥城管人正用实际行动，让这座城市的“面容”更加美丽。“全国文明城市”离不开他们的汗水，暴风雪下的路面保障处处是他们的身影。除了工作上尽心尽力，郑兴还有个“爱好”，就是乐于助人。一桩桩、一件件看似微小，却很暖心，郑兴一做就是十多年。
周末郑兴刚好休息。当他来到龙岗路与长江路交口附近办事时，一个三四岁模样的小女孩吸引了他的注意。“女孩一直在哭，我就过去问问她怎么了。”
原来，小女孩和妈妈走散了。郑兴先安慰孩子，“没事没事，妈妈肯定就在附近，一会就来接你了。”然后问小女孩知不知道妈妈的手机号。“没想到小女孩一下子报出来了。”郑兴拨通电话，对方果然是孩子的妈妈。原来，妈妈就在旁边超市里买东西，小女孩自己跑出了超市，妈妈正急着找她呢。
郑兴居住的海洲小区里，邻居家的老人急得团团转，一问才知，她把钥匙和手机都忘在了家里，家里还有个尚在襁褓中的小孙子。郑兴先安慰老人，然后赶紧到物业查到老太太儿子的电话。郑兴陪着老人一个小时，一直到他儿子回家。“门外的老人着急，门内的小婴儿不知情况如何，我怎么能放心离开呢？”郑兴说。
“郑能量”愿做好事一辈子
“我也没做什么惊天动地的大事，这些小事不值一提。”其实在回忆这一件件助人为乐的事情时，郑兴都有点不好意思。但所有认识他的人、受过他帮助的人，都打心底里感谢这个“暖心城管”。
郑兴的网名叫“郑能量”，是他自己起的。他也用自己每日的一言一行，向周围的人传递着正能量。
郑兴有一个小习惯，去哪儿都穿着他的“城管蓝”制服，这也是他在部队当兵时就养成的习惯。“我几乎没买过什么便装，都是穿制服，我爱人和儿子都说我是‘制服控’。”说到这儿，郑兴爽朗地笑了起来。其实在他的心里，他清楚地知道，这是因为他爱这份职业，爱这一抹“湛蓝”。
通讯员 胡少殊 杨晓雨 安徽商报融媒体记者 武鹏 文/摄
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