怀爱民之心解群众之忧记七里站街道民政工作者胡欣

胡欣是七里站街道的一名民政工作者，她从事着低保、特困供养、家庭经济状况核算、医疗救助、临时救助、公租房申请等民政工作，坚持“以民为本、为民解困”的工作宗旨，恪尽职守，兢兢业业，履行着民政人的职责。

勤奋学习，热爱本职

做为一名基层的社会救助工作人员，每一项工作都关系到老百姓的切身利益。在工作中，她始终坚持学习，熟练掌握各项政策文件，认真学习各种平台操作系统的使用，多次为平台推广试运行提出意见。同时，她对社区提交上来的救助材料，仔细检查审核，确保每一份申报材料都符合要求，并督促社区在办理时限内完成救助工作。

初到街道大厅工作的时候，正巧遇残联窗口同事因病休假，在领导的信任和鼓励下，她在负责本职工作的同时接手残联窗口的工作，努力学习相关业务政策知识，虚心请教，积极参加各项工作会议，确保残联工作无中断、无滞后。遇到年审、集中上报等时期，材料多、时间紧、任务重，她不怕苦不怕累，主动加班加点审核，按时完成工作。

坚持原则，求真务实

在工作中，她坚持原则，作风正派，按规定办事，保证政策范围之内的事情都落实到位。廿埠社区居民张某患有精神残疾二级，需长期服药治疗，父亲也身患重病，母亲要照顾他们无法工作。2017年7月份低保新政策印发，可以按照因病致贫家庭情况给予他们保障，她便第一时间上门入户，详细解释前期无法办理低保的原因，并解读新的文件政策，核算其收入和医疗自付费用，并让社区工作人员现场收集需要的材料，按照流程为其申请了低保，同时办理了困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴。

恒通社区低保户冯某，属于完全失能人员，生活无法自理，符合特困供养人员申请条件，她积极联系区民政局帮其办理特困供养，又联系对比了几家社会化养老机构，选择了冯某意向的养老院，大热天的挺着孕肚实地查看居住环境和了解入住手续，并联系社区安排车辆帮冯某搬家入住。

窗口建设，优质服务

做为一名窗口工作人员，胡欣对前来咨询办事的居民服务热情，将各项工作政策宣传、解释到位。前不久，有位人户分离的居民黄某，户口在蜀山区，却租住在七里站街道辖区，申请公租房需要街道社区进行入户调查，便来到办事大厅加盖公章。一进大门，胡欣便立即发现其有视力残疾，行动极为不便，便让其在大厅坐着休息，她主动为其去党政办盖章，事情办好后，黄某连连表示感谢。

这就是胡欣，一位普通的共产党员，一位平凡的民政工作者，在民政的岗位上，她爱岗、敬业，以真挚朴实的情感、认真负责的态度，坚持民政工作无小事观念，把个人价值和人生追求融入到为群众排忧解难之中，努力成为思想境界符合新时代要求、作风形象达到群众新期待、工作能力适应事业新发展的民政工作者。

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