用大数据构建 社区治理“神经网络”

家住包河区滨湖世纪社区昌贵网格的李冰因为从小生病留下了后遗症，导致终身残疾，他最大的愿望就是能通过自己的劳动赚钱孝顺父母。今年4月，他的这个愿望实现了。帮助他实现愿望的是社区贴在楼栋里的一个二维码。

2017年6月以来，滨湖世纪社区整合“两应”党建、社会治理、社区服务、安全生产、综治维稳、世纪商圈、网格管理七大系统，搭建起“党建引领社区治理一体化智慧服务平台”。平台搭建整合后，海量信息来源的端口显得尤为重要。为此，社区在各个小区楼栋、商业楼宇、沿街商铺、街面巡查点等地方，都张贴了二维码。居民只要扫一扫，社区的服务活动、商家的招聘信息等都可以“一网打尽”。

为实现公共服务从“大水漫灌”到精准服务的转变，该社区依托智慧平台，建立起社区大数据分析研判机制，每周以短信、分析报告的形式将数据呈现给相关工作人员，通过纵向、横向对比和精准分析，梳理各网格、部门需要关注的风险点、隐患点，明确社区工作重难点、群众反映强烈问题。同时，根据居民投诉建议具有普遍性及敏感问题，提前预判，及时形成“预警预报”，明确隐患、关注重点、提出建议，推动联动执法更加科学、高效。据了解，该平台运行两年以来，已录入70万条字段信息数据，流转办结案件67000件，获取居民意见建议3150条。

·孔连连 袁佩静 本报记者 赵俊松·

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