好意申请维修金 为何引来质疑声 合肥海洲锦绣世家小区部分业主认为 是在不知情的情况下“被签名” 物业大呼冤枉,部分是电话确认后代签名
近日，合肥市瑶海区海洲锦绣世家小区三期的不少业主，质疑物业伪造业主签字，认为物业想骗取物业专项维修基金。7月29日下午，安徽商报融媒体记者走访该小区时获悉，多名业主表示当时签字不知情。对此，海洲物业相关负责人表示：“要是伪造签名，我们还敢公示？物业专项维修基金的使用，全程不会到我们物业账户上，谈何骗取？”截至记者采访结束时，物业与辖区社居委工作人员均承诺，若大部分业主不愿意动用维修基金，会暂停申请。
多名业主质疑签名系伪造
前几日，海洲锦绣世家三期入口处，公示出一份1000多户业主的签字。而这份公示在小区里引起轩然大波，有业主直接将这份公示照片发到了网上。在质疑者看来，不少业主的签名字体十分相似，几乎出自一人之手。
就在质疑声音发出后没几天，大家发现这份公示“消失”了，这让业主更怀疑“这份公示有猫腻”。
那么，签字到底是否有猫腻？7月29日下午，安徽商报融媒体记者在海洲锦绣世家展开走访。在小区东门入口处，记者见到了小区物业公示的一份《维修基金使用方案业主表决情况说明》。该说明确认：“小区有1386名业主同意使用维修基金，占应表决业主人数的71.86%；面积139155.83平方米，占应表决确认建筑面积的67.10%，符合维修基金列支范围具有共有关系专有部分占相关建筑总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意的表决规定。”
但对于这份签字公示，记者遇到不少业主发出质疑声。一位中年女业主直言，当初物业要求她签字，自己根本不知道为何签字。“只是说签字要修路，不会让自己掏钱。”88栋的一位王先生告诉记者，他老婆认字不多，只会写自己的名字。“物业骗她签了名。”还有几位业主表示物业隐瞒情况要求他们签字，“是想套取维修基金”。
在多人的采访中，一位业主表示，当初物业给她打了电话，也说明了是因为修路要签字，“但我没有签字，是物业人员代签的字。”
物业:“若伪造签名，还敢公示吗？”
针对业主的质疑，当天下午在海洲锦绣世家物业办公室，一位刘经理给予了回应。该经理明确表态，“如果我们伪造签名，我们还敢公示吗。”该负责人解释，之所以后期撤掉公示，是因为公示期满法定的7天，而且公示期间有部分业主擅自破坏公示。
刘经理解释，海洲锦绣世家三期已经超过质保期，目前很多地方需要维修。很多地方的路面坑坑洼洼，给业主出行造成很大麻烦。同时，绝大部分单元门因为质量问题都是坏的，需要更换，这需要巨大资金。“光是路面维修就要一两百万元。”在物业看来，在只有30%业主缴纳物业费的现实下，大部分业主要想解决这些问题，就必须动用小区物业专项维修基金。为此，从去年开始他们就帮助业主申请这笔维修资金。
动用维修基金程序很多，刘经理说，因为小区没有业委会，为此他们花了好几个月上门，征求业主签名。“但也有部分业主外出打工，我们是通过电话确认的，最终支持启动维修基金的业主和建筑面积双双达标。”让物业没想到的是，到了签名公示阶段，却遭到部分业主的否决。
“很多业主都不懂，他们以为我们骗取这笔资金。”刘经理解释，其实按照规定，物业专项维修基金申请特别严格，而且从头到尾，这笔钱都不会打到物业账户上，物业又怎么套用基金？
社居委：若大部分业主反对将停止申请
当天下午，海洲锦绣世家所属的海洲社区一位张姓工作人员告诉安徽商报融媒体记者，目前社区已经获悉该小区部分业主的投诉，他们也在联系物业积极解释说明物业专项基金的维修情况。“如果绝大部分业主反对，不愿意动用这笔资金，那么社居委会监督物业停止申请。”
对此，物业刘经理也同意社居委的说法。“现在如若真的有很多业主不同意，我们也只能停止申请，停止对小区道路等公共设施的维修。”
主管部门：维修费用直付施工方，而非物业
昨日下午，就业主担心的问题，记者致电合肥市瑶海区物业专项维修资金使用受理办公室。一位工作人员表示，如若接到相关业委会或物业有关维修金的申请，他们会对相关小区的业主进行信息反馈，通过短信的方式让业主知情。若业主有意见，可以反馈。
此外，物业专项维修基金使用全程不会有第三方账户。工作人员解释，维修前期申请完毕后，施工单位根据合同的时间完成工程量，再由物业公司和部分业主对完成情况、质量情况进行“签字验收”。最后，由施工单位将相关签字资料递交给物业专项维修基金管理办公室，物业专项维修基金管理办公室打到施工单位账户。“这是老百姓钱，资金使用肯定不会有中间环节。”
■快评
解铃还须系铃人
“贴钱、贴人工跑了一年多时间，到头来落了一身的不是！”海洲锦绣世家三期物业负责人，对业主们的质疑倍感“受伤”。然而，业主们有自己的判断标准：“之前物业征集签名时，没有把情况说清楚。”
到头来，一旦物业维修基金没能申请下来，物业和小区业主有可能“两败俱伤”。备受业主诟病的单元门、小区道路问题得不到解决，业主以此为借口拒交物业费；而失去维持正常运转的物业费，小区物业服务只会“水降船低”。恶性循环下去，恐怕“受伤”最深的一方还是业主。
若细细一想，“两全齐美”真的没有可能吗？
假如物业将解释工作前置，在征求业主签名前下足宣传“功夫”，让业主充分理解物业专项维修基金的内涵与意义，估计就不会造成今日之“骑虎难下”局面。毕竟，物业不是维修基金的使用方，其最大心愿是通过使用这笔钱，提高小区舒适度，得到更多业主认可，提高收费率，仅此而已。
而“业主认识不足”导致维修基金“难产”并非个别现象。维修基金并非房屋的“养老钱”，如何合理有效地使用，充分彰显它们的价值，业主们需要一位“投资分析师”。相关部门不能只抱怨业主们不主动，而应当扮演好“分析师”角色，引导业主作为。
再者，解铃还需系铃人，盘活小区还得靠物业专项维修基金。然而当下，许多小区无法使用维修基金，多是败在投票不过关这一环节。据相关报道，合肥市物业专项维修基金，早在2016年就达到60亿元。
如何让沉淀庞大的维修基金取之于业主用之于业主？这需要更多的业主了解维修基金的用途。物业公司要做的则是，严格按照相关程序，不能走捷径，否则画虎不成反类犬，好事办砸了！
实习生 王怡静 马雨青
安徽商报融媒体记者 陶伟 文/摄
周继龙/图
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