包河经开区: 率先实行“金牌店小二”优化营商环境
今年3月份,包河经开区在合肥市率先实行“金牌店小二”代办制,践行“热情、周到、专业、勤勉”的服务理念,用“心”服务优化营商环境。
围绕“热情” ,提前介入让企业暖心。按照进一步加大服务企业力度,主动服务、上门服务、靠前服务,让企业家安心投资、舒心创业、专心发展要求,今年以来,已为园区32家新建、续建企业共计代办审批各类手续67项。
围绕“专业”,首席代办让企业放心。近年来,园区围绕“1+3”(“1”即新能源及智能网联汽车,“3”即生物医药、检验检测、军民融合)主导产业体系,一大批涉地类总部型项目纷纷落地。高效推动审批进度,解决了企业在项目审批过程中 “门不清”“路不熟”“来回跑”等问题,促进企业早开工、早投产。
围绕“周到” ,多元服务让企业称心。为帮助企业解决市场、融资和转型难题, “金牌店小二”拓展服务范围,对接整合各方面资源,借助所有平台体系,从资金到市场、从运营到管理、从线下到线上、从政策对接到法律咨询,多角度、多方位、多手段服务企业,让企业感受到园区服务的周到。
围绕“勤勉”,主动上门让企业安心。为全力给企业提供“五星级服务”,“金牌店小二”强化“马上就办、事不过夜、办就办好”的工作作风,实现企业办事“时时可办、想办就办”。
下一步,包河经开区将以“金牌店小二”为抓手,整合包河经开区现有的招商专员全程负责制、益企政策申报办理等服务内容,拓展服务范围,为企业定制模块化服务种类,打造服务企业全生命周期的“金牌店小二”标杆。
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