交了一年租住了一个月,就要我搬走?多位租客反映,交给托管公司的租金房东没收到;南京乐伽:没跑路,合肥市场正常运营

新安晚报 2019-07-15 09:17 大字

“房东

突然联系我,

说房子不能继续租

了,说是托管公司没给租

金。可我已经交了一年的租金,刚

搬进来一个月不到,怎么就要搬走了呢?”

最近,通过南京乐伽商业管理有限公司合肥分公

司(以下简称“合肥乐伽”)租房的小杜遇上了一件烦心

事。他发现,此前去的合肥乐伽办事点已经人去楼空,和自己一

样发愁的,还有多名租客和房东。有人表示,后来好不容易找到了新的办事点,对方却提出签解约协议后一定期限内退款,这让大家心里非常没底。【投诉】突然被告知房子要“收回”

“一夜之间,我租的房子就要被‘收回’,简直太突然了。”小李今年刚毕业,6月份交了8个月的房租,刚搬进去住还不到一个月,就被房东告知合肥乐伽疑似“撤走”,房租迟迟没到账。“房东说这个季度的房租没有按时收到,就去办事点了解情况,结果7月11日发现那边已经人去楼空了。房东很慌,就联系了我们。”小李说。

“为了方便,我们当时在网上找房源。网上房源信息显示是个人,但其实是乐伽的业务员联系我们。”小李说,自己急着租房,又觉得价格比市场价便宜一点,就有些动心了。“业务员给我们看了房主的资料以及产权证等材料,我又在网上看到乐伽在全国有很多分公司,规模比较大,所以还挺放心的。”他称,业务员告诉自己至少要签半年的合同,而且必须一次性支付,他便按照每月1200元的价格,支付了8个月的租金和1个月的押金。谁知还没住多久,“房东就联系我们重新找房,给我们宽限几天搬出去。”租房开民宿门锁被换掉了

“就是信任他们,我租了十几套房子,最便宜的一套是1300元(月租)。现在房东收不到租金,有的门锁都被换了,生意也做不下去了。”汪女士说,她和朋友今年三四月份与合肥乐伽签了租房合同,租下13套公寓酒店,用来做民宿,刚试营业没多久。

“我们签了四五年,每间房价格不同,都是一年一付,将近20万;还花了二十七八万装修。现在有客人住了,我们交过的房租还没打到房东账户,这还怎么营业?”汪女士无奈地说,本想着长期通过托管公司租房,没想到突然成了“烫手山芋”。刚签了合同就得知“出事”

不少租客反映,就在7月11日前几天,还有不少人和合肥乐伽签了合同。“我东西刚搬进去还没住,就知道了这个事情,之前和我联系的业务员说自己已经被辞退了,都不知道找谁要说法。”高先生说,他是7月初签的合同,“当时我们找的中介,然后中介给我们介绍了乐伽。我们急着住,就没想太多。”

“我合同还没签,刚交了1000元的定金,就被中介告知去找乐伽拿回定金。”小童说,他本打算通过中介租房,在中介的推荐下准备和乐伽签租房合同,7月12日刚给合肥乐伽转了一笔定金。

也有几个租客通过乐伽合租一套房。7月12日,发现业务员把我们拉黑了,房东告诉我们这个季度的房租没收到,只能租到8月底,可我们签的合同是到11月底,剩下3个月我们不知道怎么办。”小郭说,得知乐伽有工作人员让租客签解约协议,她和朋友有些担心。“解约协议上说,让我们7天之内搬出来,然后在一定期限内给我们退租金,但是我们签过的租房合同还在有效期,为什么说解约就解约,说让搬走就搬走?我们付了一年租金已经没钱了,哪还有钱再去租房子?”房东:乐伽违约自己“接锅”

“突然出了这事,乐伽办事点这边说,我们要先签解约协议,让租客搬走。明明是乐伽没有履行合约,怎么成了我们和租客之间的矛盾了?”董女士说,她去年在乐伽托管了8套房,此前收租都很正常,“我签了有3年的,有5年的,一个月租金两三万。几套房子这个季度的租金已经快到期了,我收不到租金,让租客搬走,但租客也向乐伽交了租金,不愿意搬,这不就很麻烦吗?”

房东朱先生说,自己的房租虽然没亏损多少,但是租期还剩几个月,这让他很尴尬。“租客有小孩、孕妇和老人,我不能直接赶走。解约协议里说,要让租客搬走,但是我们也不忍心。”朱先生说,不少房东和他一样,“我们希望,乐伽先把租客的租金退回来。如果租客愿意续租,我们房东和租客再协商,两方签合同;如果租客不愿意续租,那么搬走,我们还可以继续出租。”【质疑】说解约就解约说搬就搬?

“上午去天鹅湖万达、华府骏苑的办事点,都人去楼空了,下午突然得知搬到凯旋门这边了,下次又不知道换到哪办公。”房东小吴告诉记者,她为了和合肥乐伽的相关人员沟通解决方案,

一天之内辗转了好几个地方。

7月13日中午,新安晚报、安徽网、大皖客户端记者

赶到位于合肥市凯旋门小区的一处住宅内,屋里屋

外已围满了人。“现在让大家签协议,房东和租客

各一份,个工作日给钱。”市民朱女士告诉记

者,她是房东,正在犹豫签不签。

“经双方一致同意,自2019年7月

12日起《房屋租赁合同》终止,甲

方已收取乙方自2019年2月1日至2019年7月31日租金共9000元,收取乙方押金1500元。于乙方迁出租赁房屋并办理房屋交接手续后7个工作日付清全部款项。”市民钟先生向记者展示了他刚签字的一份“终止租房协议书”,但他担心的是,这笔钱能不能按约定拿到。

邢女士作为房东,除拿到一份“解除合同通知书”外,还有一份“告知函”,其中显示:“自本通知发出之日起,解除我司与你方签订的房屋租赁合同。请你方及时收回房屋,避免房屋空置损失。由此造成的你方损失,你方可与我司协商处理解决。”落款为7月13日,“原合同中提到的违约金对方没有提,先付3个月的房租,剩下的让我和租客谈。”邢女士说,本来图省心,没想到现在多了不少麻烦事。

“现在租客的租金返还问题都还没解决好,怎么让我们签解除合同的协议?如果我们解除了合同,就成了我们的问题。”房

“说解除就解除,说让人搬走就搬走,却没有给出具体的时间和方案,万一跑路了,剩下的烂摊子是我们收拾?”想拿退款先交“违约金”?

现场一位自称受南京总部委托的乐伽工作人员称,租客签完解约合同,搬离并办完交接后,乐伽将在7个工作日内将剩余租金返还到账户。“我们交给乐伽的费用当时就到账了,他们的退款怎么不能尽快到账呢?万一我们搬出去,乐伽迟迟不返还房租和押金怎么办?”租客小杜无奈地说,自己现在面临被迫搬走、重新租房的问题,“如果乐伽迟迟不把剩下的房租返还,相当于我们的钱被套进去,还要另找房子、另付租金。”

记者注意到,当天下午,因人数较多,工作人员手写了排队号。下午5点左右,一名工作人员表示,没有谈的可以登记,安排退款,因多人质疑,登记一部分后便匆匆结束。

昨日下午,在市民自发成立的群里,有几名房东表示当天一早收到了3个月租金。“业务员告诉我,他们不解约了,房租会按约支付。”房东胡先生说。黄先生位于政务区的房屋租金也已收到,“但我的业务员联系不上,400和公众号客服很难打通。现在收到了,以后怎么办?”黄先生说,3月份刚签合同,3年的合同期还很早,对方应该有一个统一的处理方案,向大家公开。

此外,有租客反映称,不但没收到退款,对方甚至要求先缴纳“违约金”,“我昨晚又去了,对方说让我先解约,支付违约金后给我退款。”租住在求实领势学府的小许无奈地说。【回应】声明称合肥市场

正常运营

“没看到负责人,说法前后不一,解决方案也不公开,我们怎么能相信?”在现场,房东和租客显得心里没底。

就此事,昨日下午,认证为“南京乐伽商业管理有限公司官方微博”的“乐伽青年公寓”发布声明称,“近日,因个别人员造谣,导致在网上传播‘乐伽公寓跑路’等不实信息,引起小部分市场紊乱。望公众以不信谣、不传谣的态度对待。事情起因是极少数房屋不符合公司市场需求,在进行协商解除合同,被个别造谣者加以利用进行诋毁诽谤。”声明中强调,“我司一直处于正常运营状态。关于合肥市场我司依旧会正常运营正常维护,只是不再进行扩张市场。如有极个别房屋没有收到房租,请添加我司客服微信:lock?er13605140401。在此,再次希望大家不信谣,不传谣。同时我司也将保留对制作、传播不实信息者追究法律责任的权利。”九成房东租金正常支付

记者还联系了乐伽总部市场部总监施经理。他表示,公司并没有决定退出合肥市场,而是暂时不再扩张。“我们三四天前开始剥离不良资产和大差额的房屋,和价差比较大的以及无法盈利的房子的房东开始协商解约。工作开始后,信息流传造成一定市场恐慌。这可能和我们的公告不及时、说明不清楚,操作存在疏漏有关系,以至于造成社会曲解,形成这样比较混乱的局面。”

“合肥市场大概两三千套房。我们查询了解到,90%的房东租金我们是正常支付的,近两天我们又给一两百户的房东打了租金,可能会有几十户的拖欠。拖欠的只是原本部分准备剥离不良资产的房东,需要在交涉过程中商量好具体金额才能支付。”(下转A05版)

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