合肥二手车市场乱象再次引起关注 继本报报道之后,省消保委昨天发布相关典型案例 平台“上百项检测” 测不出“问题车”?

安徽商报 2019-07-04 08:48 大字

本报7月1日04版报道《报废吧!这二手车再修能买新的了》,揭露合肥二手车市场交易乱象。二手车网络交易平台广告宣称,他们售卖的二手车经过了上百项检测。但事实上,该检测可信度难以确认,各种事故车、调整过公里数,套牌车都出现在平台中。7月3日,安徽省消保委发布上半年消费投诉分析报告及典型案例中,今年上半年,就有合肥市消费者权某向省消保委投诉称,他在某二手车交易平台购买的车辆有问题,车辆涉嫌调整了里程表公里数,还严重烧机油。最终经过调解,二手车交易平台补偿消费者一万元,由其自行维修。

[案例一]二手车平台买到问题车

电视和网络上五花八门的二手车平台广告不间断播出,让消费者印象深刻。电商企业把二手车交易搬到了互联网上,省去了交易的很多环节,方便了买卖双方,但随着交易平台越来越多,很多问题也陆续暴露出来。虽说网站平台宣称经过上百项检测,但检测可信度难以确认,各种事故车、调整过公里数,套牌车都出现在平台中。

今年上半年,合肥市消费者权某向省消保委投诉称,他在某二手车交易平台购买的车辆有问题,车辆涉嫌调整了里程表公里数,还严重烧机油。消费者与经营者协商无法达成一致意见,遂请求帮助。省消保委接投诉后立即与交易平台联系,交易平台回复称,车辆公里数并没有私下调整,消费者投诉汽车行驶公里数有误差,是因为销售人员在填写合同的时候笔误。

但该平台承认,汽车烧机油的情况确实存在,平台可以免费为消费者维修。最终经过调解,二手车交易平台补偿消费者一万元,由其自行维修。

[案例二]加油站捆绑强制消费

有消费者开车进加油站加油时都会遇到加油员向司机宣传发动机积碳多对车辆有损伤,顺便推销类似“燃油宝”“汽油添加剂”等产品。但很多加油员采取强制推销手段,不买不给加油,还限制必须要购买多瓶,让消费者苦不堪言,进退两难。

6月10日,消费者胡某向宿州市消保委投诉,称其在宿州某加油站加注95号汽油时,该加油站工作人员要求必须先添加燃油宝才能加油。由于消费者的车已经没有油了,行驶不到别的加油站,所以只能购买了6瓶燃油宝再加油。

宿州市消保委接投诉后,与加油站负责人取得联系,对该加油站不合理销售进行了严厉的批评,责令加油站工作人员尽快处理消费者投诉。当天消费者致电宿州市消保委,告知投诉的问题已经解决,该加油站将其购买的6瓶燃油宝全额退还。

实习生 王怡静 安徽商报融媒体记者 陶伟

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