交流学习心得 提升惠民服务

为加强行业交流，学习先进经验，提升团队素养，市殡葬处日前安排部分中层管理人员及一线职工分四批前往北京、南京等地殡仪馆，针对服务管理、软硬件设施设备、标准化建设、礼仪服务等方面开展考察学习和业务培训。

考察结束后，市殡葬处组织开展外出学习总结交流会。交流会上，外出参加考察的职工代表分享了各自学习心得，针对殡仪馆的硬件建设、服务流程的改进等方面积极建言献策。会后，相关部门根据讨论结果并结合单位实际，对礼厅绿植摆放设施、临时瞻仰间环境改善、火化车间无尘改造、惠民宣传等六个方面制定了整改方案。

张红艳 耿家东 合肥晚报 ZAKER合肥记者 李后祥

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