朋友圈打卡,有些要说“不”

安徽日报 2019-06-18 07:18 大字

日前,微信安全中心发文通报:流利阅读、薄荷阅读、火箭单词等公众号利诱分享朋友圈打卡行为违规。微信方面称,诱导分享是非正常营销行为,严重破坏正常的朋友圈体验,违反了《微信外部链接内容管理规范》《微信公众平台服务协议》等相关协议及专项规则,一经发现,微信团队将对诱导分享行为进行处理。朋友圈诱导分享打卡行为有哪些危害?如何根治朋友圈诱导分享乱象?

朋友圈打卡刷屏,诱导分享惹人烦

“在微信打击打卡行为之前,我每天都在朋友圈背单词打卡。对我来说,打卡是一种很好的激励措施,督促自己每天都加强学习英语。”合肥白领孟女士说。对朋友圈打卡行为,很多人都习以为常。背单词、跑步、健身、阅读、旅游……各种打卡行为在朋友圈不断涌现,展示了打卡者自律学习、积极进取的一面。按理说,朋友圈打卡具有积极意义,应该鼓励才对,为啥微信团队还对此打击呢?微信称,这不是打击用户打卡分享行为,而是打击部分主体利诱用户朋友圈打卡的行为,这种实际是利用用户的学习热情来达到自己流量扩散的目的,本质还是一种恶意营销手段。

“朋友每天打卡学习、跑步,晒一张学习照、晨跑照,记录生活的美好,我并不反对。但是,朋友圈很多人打卡分享链接、二维码等页面,为一些在线教育机构、健身公司等打广告,对此,我不胜其烦。”合肥某大学大二学生小何表示,朋友圈应该是朋友之间记录生活点滴的网络空间,而不应成为广告狂轰滥炸的“免费广告位”。

小何提到的朋友圈诱导分享打卡行为,正是此次微信团队打击的对象。一些平台推出朋友圈打卡营销活动,比如用户打卡一段时间可以获得现金奖励、实物奖励、保证金返还等,这些打卡的重点不是为了学习,而是为了传播。对于商家来说,此类诱导性质的打卡是一种低成本、高收益的营销。众多商家对此趋之若鹜,不难理解。

“平台让用户把相关课程的截图,分享到朋友圈,截图上一般都附有微信群的二维码,目的就是为了让更多潜在的用户加入微信群,报名付费。如果打卡是为了让用户养成良好的学习习惯,直接在微信群打卡就行了,何必让用户分享到朋友圈?”合肥一家教育机构客户经理吴先生透露。

打击恶意营销,多平台将调整规则

一直以来,微信明确禁止利用微信产品功能进行诱导分享的行为。微信团队早在2016年就发布了《微信外部链接内容管理规范》,并于去年对相关规则进行了进一步升级。根据该内容管理规范显示,禁止通过利益诱惑,诱导用户分享、传播外链内容或者微信公众账号文章。一旦发现有此类行为,微信团队将进行相应处理,包括封禁相关开放平台账号或应用的分享接口等。

近期,某些公众号、APP软件等主体通过以返学费、送实物等方式,利诱微信用户分享其链接,包括二维码图片等到朋友圈打卡,严重影响朋友圈用户体验,违反了《微信外部链接内容管理规范》。“此次打击公告只是常规打击结果公示,与之前打击诱导本质上没有什么不同。”微信团队工作人员表示。

“打卡推广营销的套路,不仅让学习变了味儿,也让朋友圈变了味儿,少了情感,多了功利。查看朋友圈是为了了解好友动态,谁愿意打开朋友圈却看到一大堆垃圾广告?作为普通用户,面对各类打卡,有点无可奈何,虽然不愿意让自己的朋友圈变为‘免费广告位’,但是也不能为此就屏蔽好友。”网友@兰若笠表示,打击朋友圈诱导分享打卡行为,值得点赞。专家表示,无论微信中有几千人或几百人的好友,相对来说都是一个封闭的社交圈,打卡虽然有时候是为了学习,但是在某种程度上来说也在干扰其他人的朋友圈。

面对微信此次诱导分享打卡治理行动,多家平台表示,将调整规则。“仍在参与原‘199元100天打卡80天返费’课程的用户,无需朋友圈打卡,只需要每天完成当日课程,100天内坚持80天,即可获得全额奖学金。用户仍可自愿在朋友圈打卡,但不打卡不会对奖学金有任何影响。未来购买此课程的用户,朋友圈打卡不会对返费产生任何影响。”“英语流利说”在微博上表示,已经开始进行内部调整。“火箭单词”表示,无需分享到朋友圈,只需每天在24点前学完,即可获得相应的奖学金。轻课、水滴阅读等也先后发布声明,表态将支持微信的治理行动,取消分享朋友圈打卡机制。

多方发力,还网络清朗空间

“终于能有个清净的朋友圈了!”有网友表示,如果打卡广告太多,势必会影响朋友圈的体验。这也是很多网友的共同心声。

不过,部分主体在违规活动被处理后,只是改掉课程介绍页面中的违规字眼,但仍在业务流程中用各种方式利诱用户分享朋友圈打卡,有的甚至通过变换域名、新增类似业务等进行恶意对抗、多次违规。对此,微信方面称,针对这些违规的分享,企业只要严格按照规定修改诱导分享部分,即可重新在朋友圈进行分享。但是,如果变换方式恶意抵抗多次违规,一经发现微信团队即会对其作出相应处理。

当然,微信平台也要制定出一套清晰的判断标准,要区分用户打卡的性质,如果是自愿行为,并非营销行为,不应“一刀切”禁止。

对于微信朋友圈的打卡骚扰信息,微信工作人员建议,用户可以通过设置操作,选择不看他(她)的朋友圈消息,即朋友圈消息屏蔽功能,自主选择屏蔽相关信息;对于骚扰严重的账号,用户还可以自主选择“解除好友关系”解决信息骚扰问题。

根治朋友圈诱导分享打卡乱象,仅靠微信自身治理还远远不够。比如,朋友圈、公众号等网络空间充斥着各种在线教育机构的广告,只要不分享带有关键词的链接,只分享带有营销性质的图片,微信平台很难完全发现,难以进行有效监管。

只有政府、公共社交平台、推广平台以及公共社交平台用户等各方面共同发力,才能更好地共建网络清朗空间。监管部门要加强监管,制定网络空间内容管理制度,提升网络综合治理能力。推广平台也要加强自律,不能强制推广,忽视用户体验。专家表示,从商家来说,是否考虑到了什么样的用户体验才是更好的?从这些营销手段来看,让用户硬转发的行为是比较低端的运营行为。对于用户来说,英语学习并不是每天给自己一个形式上的打卡,更多的是单词记住了几个,打卡在心里才是最重要的。

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