设定“网格密码” “精准服务”到家
5月21日下午，合肥市蜀山区琥珀街道翠竹园社区举行“网格密码空间”成立仪式，火红的舞台布置、优美动听的乐曲、精彩的文艺演出……一系列热闹的活动吸引了不少辖区居民驻足观看。
翠竹园社区党委书记韩晓慧告诉记者，为服务辖区居民，社区网格员们在电脑中给辖区每栋楼制作“户况图”，每家每户的信息都用英文字母和阿拉伯数字结合来表示，从而区分不同的信息类型，使得每户居民都有了专属的“网格密码”。
户况标识分为三大类，一类为人口类型，即常住人口、流动人口，分别以大写A、B两个字母代表；一类为房屋类型，即自购房、出租房、父母房、空房，分别以小写字母a、b、c、d表示；一类为居民信息类型，用数字1—8表示，例如党员就用数字7表示，对于80岁重点服务的高龄老人用数字8表示等。
“传统的信息表格，文字密密麻麻，查找起来十分不便。但现在想了解哪一户情况，直接打开那栋楼的‘户况图’，找到‘网格密码’，便可一目了然。”社区工作人员说。
据韩晓慧介绍，为延伸“网格密码”管理法，翠竹园社区又打造了“网格密码空间”，下辖7支志愿者队伍，有针对性地为不同类型群众提供特色服务。
“对应网格密码里的‘A’\‘B’，我们设置了A计划、B计划服务。对应数字‘7’\‘8’，我们成立了7号、8号服务队。”韩晓慧告诉记者，“比如我们的8号服务队，是情暖夕阳爱心队，主要是针对80岁以上老人，提供周末探亲、定期上门探望、陪老人过生日等服务。老人需要办理的证件或需要核实的信息，我们可以上门代办，不让老人跑腿。”
“我喜欢孩子，想带着更多家庭做一些有意义的活动，丰富孩子的童年，让社区亲子关系更亲密。”社区居民聂晶晶说。她是A计划服务中“满天星亲子志愿服务队”的队长，作为一名全职妈妈，对陪伴孩子有着自己的看法，看到社区招募志愿者，她第一时间报名自荐。
记者了解到，“网格密码空间”相当于一个社会组织孵化器，上述7支志愿者团队便是从相对成熟的队伍中孵化出来的。社区也呼吁更多居民主动参与到社区治理中来。
“今后，我们会根据居民需要，成立更多队伍。年终，我们将计划在这些队伍中评选出‘金钥匙’服务团队，鼓励每一支队伍用心为民服务，开启辖区群众的‘幸福之门’。”韩晓慧说。
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