18年安全行车60多万公里 劳模夏力:平凡的工作成就不平凡的自己
夏力正在驾驶。
晨报讯 工作日早上7点左右,穿着工作制服的夏力都会准时开着B3路公交车缓缓驶出公交二公司首站。12.5米长的公交车厢,是他的岗位,39岁的他已经坚持了18年。多年来,他从未发生一起有责服务投诉和安全事故,安全行车60多万公里。
每一次起步、到站、开门 服务见细节
5月10日7点,夏力驾驶B3路公交车准时出发,正值早高峰时段,堵车的情况难以避免,特别是B3路车所经过的长江西路段。遇到这种情况,夏力一边耐心地等候,一边观察周边的交通状况,没有一丝焦急的情绪。口渴了,在等红灯时赶忙喝上一口水。车厢内,整洁干净,没有一丝杂物。
一路上,车辆行驶平稳,没有突然的加速或者踩刹车。到站时,夏力总是将车在规定处停稳后方才开门让乘客下车。当车辆行驶到新加坡花园城公交车站,看到一位老奶奶颤颤巍巍上公交车,便立刻提醒“老人家您慢点”,等确定奶奶坐好后,夏力才准备起步继续行驶。
B3路线是横贯城市繁华闹市中心的大线路,每天日均客运量达4万多人次。12.5米的车厢里,每一次起步,每一次到站,每一次开门,夏力都谨慎小心。中速行驶,低速进站,平稳开、关门。在夏季高温期间,夏力还会提前清洗空调滤网,在车厢内放置空气清新剂、风油精、人丹等,使乘客享受到更加优质的服务。
喜欢福尔摩斯的全国劳模
夏力平时喜欢看《福尔摩斯探案集》。他认为,作为一名公交车司机,虽然不能像福尔摩斯那样具有传奇色彩的能力,但也必须培养自身敏锐的观察能力、良好的口语表达以及应急处理能力,只有这样才能不断提高服务质量,减少不必要的麻烦。
2014年正月,发生了一件夏力至今回忆起来还心有余悸的事情。当时开公交经过青阳路站时,夏力注意到一位老奶奶坐在青阳路站牌路牙中间。在经过老奶奶身边时,她突然冲出来,就往公交车底下钻,夏力听到声音后,就赶紧重重踩下刹车。因为及时刹车,这位寻短见的老奶奶有惊无险。
这些年,夏力获得的荣誉数不胜数。“合肥市劳动模范”、“安徽省劳动模范”、“全国优秀驾驶员楷模”、全国五一劳动奖章……每次获奖,夏力当然感到十分荣耀,但是他放下得也很快。“我只是一名普通的驾驶员,只是做着每一位驾驶员都会做的事。”
好人“力哥” 合肥人耳熟能详
在合肥公交集团,除了李祥斌热线,“力哥服务队”也是合肥人耳熟能详的名号。不管是学校的孩子,敬老院的老人,叫一声“力哥”都会觉得亲切万分。“能够在完成本职工作的情况下再做些服务百姓的事情,为什么不去做呢?”作为城市的“摆渡人”,夏力积极组织高星驾驶员、党员以及线路骨干成立“力哥志愿服务队”,至今已8年。
在这8年的时间里,夏力和他的成员们去过敬老院、农民工子弟学校、灾民安置点,也到过地铁站、火车站和偏远山区,“力哥志愿服务队”渐渐成为合肥人耳熟能详的名号。截至今年,“力哥志愿服务队”成员已达60人。在刚过去的2018年,组织志愿活动达23个。
夏力表示,未来,他还将为“公交都市”的建设继续贡献出自己的力量。同时,通过参与公益,创建出有公交特色的服务品牌,让公交人应有的社会价值在平凡的岗位上得到提升、得到社会的崇高赞誉。
晨报记者 余佼佼 实习生 余云 通讯员 鲍勇
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