群众话民生 大火无情 民生有情
我叫吴娟，今年45岁，家住包公街道炳辉社区物化探院小区2栋303室。这些年一直在家待业没有工作，家里唯一的生活来源只能靠着丈夫王红岭一人的工资支撑。他的工作单位也不是特别理想，在环宇旅汽当汽车司机，月工资仅有3500元。女儿也还小，在青年路小学读书。本就困难的生活，因一场突如其来的灾难更是将我们推进无底深渊。
今年2月1日上午，因为邻居304操作不当引发大火，火灾造成我家全部过火，室内装修和物品全部被烧毁。同时也造成2栋其它住宅顶面墙面装修、物品造成不同程度烧毁和水渍损失。经过评估公司评估，家里共损失142394元。因临近火灾发生点位，所以我家的损失最惨重。本就不富裕的家庭因这个巨大的灾难而步入深渊，我们一家对今后的生活不知所措，仅有的一套住宅被烧毁，这以后的日子该怎么过？我真是愁得无法入眠。
困难之时，政府伸出了援手，民生工程的落地生根，让我们这些弱势群体看到了生活的希望。社区民生联络员了解到我们的情况后，告诉我们，合肥市的临时救助制度正好适用我们这类因突发事故导致的基本生活暂时出现严重困难、需要立即采取救助措施的家庭。听到这个消息后，可把我高兴坏了，赶紧根据申请要求去准备相应的证明材料，没过多久这笔3000多元的救助款就打到了我的卡上。这真是雪中送炭啊！真没想到民生工程惠民政策这么贴民心，真是解决了我的燃眉之急，切实让咱老百姓感受到民生工程实施带来的温暖。
另外因为发生火灾的时间临近春节，房屋年代久远，屋顶又属木制结构，大火把屋顶全部烧光，房屋结构的安全也让大家心里没底。街道、社区在得知情况后第一时间赶赴现场，对火灾情况进行现场处置，并协调单位对因火灾导致无法居住和影响严重的住户落实春节过渡安置和生活安置，春节后又对烧光及破损的房顶进行彻底修复，并对过火严重的三户整体结构安全对接专业机构进行安全检测，后期又对火灾中住户的损失积极搭建平台，按照消防出具的事故责任认定报告积极开展化解和协调。
感谢政府的临时救助制度，兜底线、救急难，感谢党、感谢政府援助之手，让我实实在在有了获得感。
（包公街道炳辉社区吴娟口述，丁戎整理）
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