社区“红管家” 善治“金钥匙”

社区是社会治理的基本单元，社区治理水平关乎国家稳定、社会和谐、居民福祉。当前，社区治理大都面临着这样那样的复杂问题和矛盾，如物业服务能力不强、居民公德意识不够、社区公共管理与居民生活习惯之间的冲突等，特别是在回迁社区，表现尤为突出。如何实现社区善治，建设美好家园？记者带着问题到合肥市一较大回迁社区——包河区常青街道淝南社区开展了蹲点调研。

淝南社区是一个有着1.1万多名居民的回迁社区，与许多回迁社区一样，社区治理曾是个“老大难”问题，社区居民对此意见较大。如今，记者所见所闻却是一派和美景象：物业管理井然有序、环境干净整洁，文明新风扑面而来，居民生活其乐融融。促成这一变化的关键，就是社区成立了“红管家”党支部及42个楼栋党小组，使党员居民成为社区“红管家”。72岁老党员盛祥安是淝南社区首批上岗的“红管家”之一。记者采访时发现，他对所在楼栋的住户情况了如指掌，对居民服务需求“有求必应”，能够举重若轻地化解多种问题和矛盾。

“社区治理靠大家”，社区善治必须发挥居民的作用，尤其是要充分发挥党员居民的引领作用。“红管家”是社区的政策宣传员、民情信息员、纠纷调解员、文明劝导员、工程维修员、安全巡查员，他们引领居民代表、乡贤、社工、志愿者等服务力量，形成“党员带头、多元共治”体系，在社区治理中发挥了重要作用。正如淝南社区党组织负责人所言，“红管家”不仅延伸了社区服务，还示范带动社区居民积极投身到社区服务中，使社区居民既是服务对象又是服务主体，壮大了社区服务力量。并且，社区居民在提供服务中，设身处地地体会社区治理的难处，更愿意遵守社区有关管理规定。“我为人人、人人为我”，淝南社区才会和谐美好。

以共治促善治，是社区治理的一条共识。如何实现共治，各地都在探索。记者以为，“红管家”走出一条“党员服务群众、居民服务居民”的社区共治路子，其成功经验值得借鉴。

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