耐心细致协调解决来电反映问题

本报讯4月16日上午，副市长王民生来到12345政府服务直通车电话受理中心，接听市民来电，现场协调解决问题。

市民李先生打进电话称，他住在瑶海区大通路上一个小区里，经常有流浪犬出没。夏天快到了，流浪犬不仅影响居民居住环境，而且会给居民尤其是孩子的人身安全带来隐患。王民生表示，将要求瑶海区调查相关情况，并尽快拿出解决办法。

在当天接听热线过程中，王民生接到多位市民来电，对每一个电话都耐心倾听、认真记录、详细询问，并寻找解决问题的途径和办法。

（记者 甄旭）

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