争做百姓“贴心人”
（上接1版）
哪里有燃气故障，哪里就有他们的身影。“徐辉假日服务小分队”成员，坚持二十四小时待命，无论三更半夜还是刮风下雨，无论黎明还是夜晚，无论酷暑还是严寒，只要接到报修单，立马奔赴现场。
当好一名师傅
——“我希望大家聚是一团火，散落满天星”
2005年4月荣获全国劳动模范，2007年9月荣获“全国诚实守信道德模范”，2008年12月荣获“全国技术能手”，2012年6月荣获“全国创先争优优秀共产党员”……徐辉以用户的需求为出发点，以自己的“真心”和“诚心”解决了一个个棘手的问题，成为燃气优质服务的代言人。
在一系列光环面前，他表示“一花独放不是春，万紫千红春满园”。
“我希望大家聚是一团火，散落满天星。”徐辉说，我想做一颗种子，将志愿精神和奉献精神播撒到每个人的心田。
好的思路好比一颗火种，一颗火种会点燃另一颗火种。在“徐辉假日服务小分队”常年为用户义务服务的过程中，作为一名优秀的共产党员，徐辉不仅干在前、抢在先，用自己的行动影响和带动着燃气职工“比、学、赶、超”，积极做好“传、帮、带”，培养和带动出国家级先进游传琴，全国劳动模范吴雄飞，省级先进王瑞斌、黄坚和一大批市级先进。
抄表班班长游传琴，在燃气抄表这个岗位干了20多年，实现了入户见抄率、安全无事故率、无差错率三个100%，她主动拜徐辉为师，逐步掌握了各类灶具的一般维修常识，在抄表之余给燃眉之急的用户解决用气疑难问题。王瑞斌和黄坚，在上个世纪90年代中期开始就在徐辉的班组，也是第一批加入“徐辉假日服务小分队”的成员，他们先后向“蒙眼拆装灶具”的技能挑战，苦练技术和技能，在2006年合肥市技能大赛“灶具盲拆盲装”项目中双双摘得金奖。
传承技术，更要传承劳模精神。“我腿脚不方便，爱人也不在了，只能依靠低保生活。吴雄飞多次主动来我家检修燃气，有次我无意中说到家里的太阳能热水器坏了，我想换一个燃气热水器，没想到他记在了心上，不仅帮我更换了新的热水器，还不收我的钱。”家住长江花园小区的夏美莉说着就红了眼眶，“我也没什么能回报他的，就亲手做了两双棉鞋送给他。”
“指穷于为薪，火传也，不知其尽也”。如今，63岁的徐辉看着“徐辉假日服务小分队”里的年轻人，满眼都是自己二十多岁时的样子：他们选择了奉献，用青春书写着奋斗的华章。
执着一种信念
——“向雷锋学习，推进服务创新”
4月10日，记者见到“徐辉假日服务小分队”成员宗洪博，这是一位“90后”。“我昨晚一直忙到11点多才回去。瑶海区和平苑小区，出现了阀门漏气故障，我昨晚一个人就维修了七八户人家。虽然很辛苦，但是保障用户的用气安全最重要。”宗洪博揉了揉眼睛说。
每年过年前，“徐辉假日服务小分队”成员都会集中走访孤寡老人。原来，借助“徐辉假日服务小分队”的平台，小分队成员们与特定的孤老用户、空巢老人“结对子”，为他们解决缴费难等问题，并提供力所能及的生活帮助。走进宝业城市绿苑小区的80多岁的冯奶奶家中，宗洪博像老人自家的孩子一样，习惯地走进她家的厨房，看看灶具、热水器是否正常，并与老人亲切地聊了起来，问问身体状况、聊聊有无其他需要帮忙的事……像冯奶奶这样子女不在身边、年岁又大的特殊用户，在合肥燃气集团维修所里有专门厚厚的三大本记录。
“向雷锋学习，推进服务创新，把雷锋精神体现在每一天。我在凌晨两点、三点都接到过用户的维修电话，连夜解决紧急问题。”徐辉笑着说。
创新是发展的动力，志愿服务也需要与时俱进。“徐辉假日服务小分队”在积极开展志愿为民服务的基础上，不断推陈出新，大力推进服务创新：通过网络媒体，开展“徐辉咨询台”和“我需要小分队做什么”等网络互动和意见征询活动，加强与用户、媒体、社会的互动交流，进一步提升徐辉及“徐辉假日服务小分队”的品牌内涵。
“虽然时代在变，但我相信只要付出真心、热心和爱心，有一颗共产党员的红心，就没有什么做不好的。”徐辉说。
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