合肥市“12333全国统一咨询日”活动在我区举行

本报讯3月30日，合肥市2019年“12333全国统一咨询日”主题现场宣传活动在和平广场举行。

活动现场，电子大屏幕循环播放“电子社保卡”宣传视频，以展板海报的形式宣传合肥人社系统近年来的智慧人社服务举措。12333电话咨询员和业务专家通过线上重点解答参保缴费、待遇核定、异地结算、转移接续、劳动关系等方面的热点和难点问题。政策专家现场为广大市民进行一对一、面对面普及知识、答疑释惑，解决实际问题。活动现场还设有智慧人社服务体验区，市民可使用社保卡或电子社保卡登录合肥人社“便民宝”服务终端，进行社保信息查询、社保卡申办、社保卡密码修改、养老认证等业务办理。社保卡合作银行也与市民热情互动，现场提供社会保障卡社保、金融账户双激活服务。

12333是人力资源和社会保障电话咨询服务专用号码，用于为广大市民提供人力资源和社会保障政策咨询、信息发布、信息查询、投诉举报等民生服务。每年一度的12333全国统一咨询日，是人社部门倾听民意、关注民情、服务民生的一项重要活动。（区人社局）

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