设立信用“红黑名单”，强化行业自律，鼓励社会参与监督 下真功夫，治假房源
严打王艺林/绘
想买二手房，好不容易选定目标房源，联系房产中介时，却被告知该房源并不存在或者已卖掉，转而向你推荐其他房子——这种情况你可能遇到了假房源。
房子报价虚假、照片谎称实拍、户型图不真实……近日，记者调查发现，不少网上房产信息平台，中介发布的信息并不真实，扰乱了房地产交易市场秩序，亟待加强规范管理。
虚假房源， 伤了消费者的心
——“看了半个月的房子，我发现网上中介发布的信息很多价格不对，或者户型图不真实，总之套路多，骗你没有商量”
来合肥工作了两年多之后，薛超打算买一套二手房自住，通过网上平台咨询房产中介之后，他觉得很无奈。
“看了半个月的房子，我发现网上中介发布的信息很多价格不对，或者户型图不真实，总之套路多，骗你没有商量。”4月1日，薛超告诉记者，“一些位置优越、装修精致、价格又很优惠的房源，多是虚假信息。”
近日，记者走访调查发现，薛超说的现象并不少见，不少“套路”让消费者防不胜防：
——故意报低房价，看房之后才告知真实价格。“我在同一个房产信息平台上看到，同一套房源，有的中介公司报价160万元，有的报价148万元，等到去看房的时候，房东却告知需要170万元。”安庆市民陈女士告诉记者，“得知价格之后，房东也很诧异，他表示根本没有授权中介改价格。”
——照片变“照骗”，“豪华装修”根本不存在。除了价格问题，不少消费者反映房产中介挂在网上的房源照片也有很多是虚假的。记者浏览一些常用租房平台发现，在同一个租房平台上，一些不同地段、不同价位、不同小区的租房帖配图完全一样，还有在两个不同的租房平台，由不同的房屋中介发布的租房信息所配图一致的情况。
——房屋面积缩水，“三居室”变成“两居室”。“一般同一套房子，会有好几家中介发布房源，但一对比你就会发现，同一套房子，有的中介标着96平方米，有的中介标着92平方米，总之房子面积成了谜，单价也就不准确了。”薛超说，“更过分的是，我遇到过网上挂的户型图都不对的情况，明明只有两个卧室，户型图上却标着三个。”
业内人士表示，部分房产中介在网上发布的房源存在着价格虚假、面积虚假、图片虚假、描述虚假等情况，而形形色色的虚假房源往往具有“高性价比”的共同点，消费者在挑选时要格外注意，一些明显偏低市场行情的房源可能并不真实。
吸引客源，失信做法当摒弃
——“先用‘条件好’‘价格低’的假房源吸引购房者，获得客户的联系方式之后，可以精准推销位置、价格相近的房子”
“为何要发布假房源？”4月1日，记者在某房产信息发布平台上，与一位姓郁的房产中介聊道，“这套房子，明明售价230万元，你挂在网上的报价却只有225万元。”
“为的是先用‘条件好’‘价格低’的假房源吸引购房者，获得客户的联系方式之后，可以精准推销位置、价格相近的房子。”郁先生说，行业内都这样，不这样做很难吸引到客户，“我的报价还相差不大，有的中介能直接降低一二十万元，这样咨询他的购房者就会多不少。”
记者调查了解到，在一些网站平台上，房产中介不仅会以自身名义发布房源信息，有时还会假冒个人卖家，以“个人房源”名义发布信息，诱使购房者、租房者打电话咨询。
“被发现是假的也不要紧，重要的是拿到这些人的联系方式。”一位不愿透露姓名的业内人士说，“现在房产中介行业竞争很大。你看，一条街上几百米，可能就有四五家中介公司，但市场蛋糕就这么大，不通过特殊方式获得顾客信息，很难在激烈的市场竞争中获胜。”
不少消费者表示，在网络平台上留下联系方式或者咨询过中介机构之后，还会经常接到各类房产机构的电话。“有很多二手房中介，咨询你需要购买什么样的房子，不停向你推荐房源，还有推销新房，甚至有询问是否需要办理贷款的或者卖房服务的，有时一天能接十几个电话，让人觉得很烦恼。”合肥市民刘先生说。
房产中介虚假房源等问题在不少地区已成为房地产领域投诉的热点。业内人士分析认为，一方面，一些房产中介诚信缺失。另一方面，虚假房源乱象造成的危害是隐性的，不像典型的诈骗案那样，直接给被害人造成经济损失。客户虽然伤了心，但少有投诉举报。此外，也与少数地方重视不够、监管不到位、处罚不力有关。
多管齐下，放心交易可期待
——“加大查处打击力度，引导从业机构强化行业自律，形成政府监督、行业自律、企业自查、社会参与的综合管理体制”
“在未取得委托人书面同意的情况下在网站发布房源信息，扣20分；房地产经纪服务合同未由从事该业务的一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理签名，扣15分。”去年底，在合肥市住房保障和房产管理局的网站上，一批房产中介信用的扣分详细被公示。
人而无信，不知其可；企业无信，则难求发展。据了解，合肥市房地产经纪行业正在实行守信激励和失信惩戒机制，经纪机构和经纪人员信用等级评价实行计分制，信用基础分为85分，实行加减分制。年终信用评定分值90分以上为“优秀”等级，经纪机构可列为“红名单”，予以网站公示，创先评优时在同等条件下优先考虑；年终信用评定分值60分以下为“严重失信”等级，机构列为“黑名单”予以网站公示，两年内不得参与创先评优活动，下一年度信用等级评定不予评为优秀、良好。
合肥市住房保障和房产管理局也多次开展房地产中介市场专项整治行动，重点检查房地产中介机构有无暴力驱逐承租人、捆绑收费、阴阳合同、强制提供代办服务、侵占客户资金、参与投机炒房等违法违规行为，以期规范中介服务行为，促进行业健康发展。
“各地在加大查处打击力度，还应引导从业机构强化行业自律，形成政府监督、行业自律、企业自查、社会参与的综合管理体制。”合肥学院房地产研究所副所长凌斌表示，虚假房源可能会导致劣币驱逐良币，伤害行业健康发展，治假房源，得下真功夫。
房产中介张畅告诉记者，去年，他收到了合肥市房地产中介协会发出的倡议书，自律倡议提出交易服务“十不得”，其中包括不得捏造散布涨价信息，或与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号；不得对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖(租)出房屋赚取差价等。
有关专家指出，房产信息发布平台也应强化审查义务，对发布虚假信息的中介机构和个人给予一定期限内禁止登录和发布信息的处罚。同时，遏制虚假房源乱象，还需群众支持参与，引入公众监督这池活水，建立完善奖励规则、程序，让举报渠道更加方便、快捷，奖励标准看得见、可预期。
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