价值3万元保价300元 是谁低估了商品价值？ 双方说法不一 律师建议走司法途径解决问题

近日，市民徐女士给本报打来热线电话称，自己将价值29555元的包裹寄往常州，包裹在运送途中不慎丢失，快递公司表示，只能按照商品保价的金额赔偿300元，这让遭受损失的徐女士无法接受。

徐女士在合肥从事衣服销售行业，前段时间，徐女士将店里销售不好的衣服打包，打算寄往江苏常州的总部退换，由于当天下午有事，徐女士拜托店里的员工将包裹转交给了附近一家快递公司的快递员，谁知过了半个月，自己寄去的三箱货，只到了两箱。徐女士打电话给快递公司，才知道包裹，在半路遗失了。“快递员看到包裹收了快递费就直接拿走了，也没问我们要不要保价，等快递丢失后我查看快递单才发现上面标注了300元的保价金额。”徐女士告诉记者，这批衣服总价值近3万元，自己不可能只保价300元，她怀疑这300元的保价金额是快递员私自加上的。

针对徐女士提出的疑问，记者找到了这家快递公司，店里的负责人向记者出具了徐女士的快递单，负责人告诉记者，保价单上的300元是徐女士店里的员工授意快递员进行的操作，并且徐女士对此事也知情，快递丢失在江苏境内，按照相关规定，他们只能按照保价单上的价值赔偿300元给对方。

记者随后咨询了相关法律人士，法律人士告诉记者，在邮寄快件的过程中，要确定物品的价值，对贵重、易碎的物品尽量选择保价，以免造成重大损失，同时快递公司也应尽到提醒消费者保价的义务。快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；若寄件人未选择保价，则依据《中华人民共和国合同法》的规定，寄件人应承担举证证明货品价值的责任。而在本次纠纷中，双方就快递是否进行保价这一点存在明显分歧，律师建议双方走法律途径解决问题。合肥晚报 ZAKER合肥记者 卫晓敏

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