万部电梯纳入安全动态管理数据库 市民可通过APP直接投诉 并实时跟踪处理情况

3月13日，记者从蜀山区相关部门组织的3·15消费维权活动现场获悉，蜀山区11000多部电梯已于近日纳入安全动态管理数据库，实现数字监管。市民可通过APP直接投诉，并实时跟踪处理情况。

据了解，由蜀山区相关部门历时三年研发并启用的“数字监管系统”，是安徽省首个数字监管平台，也是全国首创。这套数字监管系统为政府考核、科学决策和风险预判提供了可靠的参考数据。

“原来的电梯投诉、维修和后续管理工作基本上都靠人工完成，而且资料零碎，没有系统性。”据介绍，前不久，相关部门将蜀山区11000多部电梯纳入安全动态管理数据库，数据库系统能够对重大专项整治和行动敏捷派单，以最快速度将问题信息派到一线或者专业岗位上，系统用户接到指令，立即行动，系统平台将直观地看到行动的路线图、网格员上传的工作图片及通话视频等。

“除了能够加大市场监管力度，提高工作人员效率，系统还会对监管信息逐一量化分析，形成预警性、管控性、类比性等不同类别的分析报告。为政府考核、科学决策和风险预判提供可靠的参考数据。”

此外，蜀山区相关部门还开发了一款手机APP，市民扫码后可手机下载，发现电梯安全和食品安全等问题可通过APP直接投诉，并实时跟踪处理情况。

董小茜 高桂莲 雨静 合肥晚报 ZAKER合肥记者 杨兵

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