公园市民园长 多了市民属性 让沟通更顺畅了 晨报记者专访多名市民园长 接下来将由点及面扩大试点成果
市民园长杨良盼（左六)带领志愿者一起参加服务活动。
凌德传、姜巨梅和司久霞(从左到右)是和平广场的市民园长三人组。
湖泊旁屡劝不止的垂钓、广场舞永降不下来的噪音、狗儿拴不住的缰绳……在城市大大小小的公园里，总是有这样那样令市民烦心的琐事，尽管早已有管理者，却总是与民隔着“一堵墙”。可在管理者的头衔上，加上“市民”二字，沟通起来却方便多了。3月12日植树节来临前，江淮晨报、江淮网记者走访了合肥市3个公园，听听几位“市民园长”上任几个月来的心里话。对于市民园长这一试点，园林部门表示，将由点及面扩大成果。
多了市民属性 沟通更顺畅了地点：瑶海区和平广场 人物：姜巨梅、凌德传、司久霞（平均55岁）
姜巨梅、凌德传和司久霞是和平广场的市民园长三人组，平均年龄超过55岁。整齐的穿戴、苦口婆心的劝导、耐心的倾听成了这个组合的“秘笈”。
“公园里的水太少了，应该做一个喷泉或挖一个湖”；“公园面积小了，你们跟管理处说说，考虑扩园，这周围的人都待不下了”；“和平广场有没有地下车库啊，可以建个地库，来这里玩车子没地方停”……短短两个月，姜巨梅和同伴们收到了大大小小的市民建议不下60条。“只要是有建设性的意见或建议，我都会第一时间向园里反映，比如灯坏了、设意见箱等，可是有一些是无法立刻给予解决的，我们会耐心听游客提，再跟他解释。”
对于和平广场这段时间发生的微妙变化，瑶海区市政园林办公园管理处副主任程庆东是看在眼里的。“比如狗不拴绳子在草坪上奔跑，作为管理者，我们的工作人员就会遇到劝阻难点，话说重了容易引起冲突，可有了市民园长就不同了。”程庆东说，“市民园长”多了市民属性，与游客沟通起来更加顺畅了，他们会更加将心比心，苦口婆心，使劝阻变得轻松、愉快。
上岗两个多月 不少不文明行为被劝住了地点：包河区望湖公园 人物：黄永瑞（64岁）
64岁的黄永瑞在望湖公园锻炼身体，和以往不同的是，他胸前戴着一块胸牌，身上穿着红马甲，胳膊上还别着一个红袖章。“天天来这个公园锻炼，我家离这里就200米。只是以前只是锻炼身体，现在是带着任务去的，作为市民园长得巡查。”
2019年1月1日，黄永瑞正式上岗，两个多月以来，他开始总结出一套经验来。“得戴胸牌、穿马甲，这招很管用。”黄永瑞笑着给我们举了个例子。“我们公园里有3个湖，都养了许多观赏鱼，很漂亮美观，可总有一帮老人喜欢在这里垂钓。”黄永瑞上前劝阻时会这样说，“这些湖里的鱼漂亮吧，它们都是公园管理部门花钱买来的，是供游客观赏用的，你在这儿钓鱼不太合适吧。”如果人家还是不听，他就指指自己胸前的志愿者牌子，“你瞧瞧，我和你一样是这个公园的游客，我也不拿工资，但是我希望这个公园越来越好，你肯定也这样希望吧。”一来一回，黄永瑞就将这些不文明行为都劝住了。
谈起为什么做志愿者，黄永瑞笑了，“我在上老年大学，学校里的同学平时都喜欢做志愿服务，我受他们影响了。”不拿工资也愿意为公园服务是为什么？黄永瑞用朴素的语言给了我们答案：“人民公园人民管，我只是多留个心而已。这段时间来，通过我们几个市民园长的努力，公园确实有了细微的变化，我感觉自己很开心。”
带着学生一起做志愿服务 要让公园变更好地点：经开区 翡翠湖风景区 人物：杨良盼（26岁）
和其他几位市民园长不同，杨良盼仍在职，26岁，是安徽大学的一名老师。
“在成为‘市民园长’之前，我经常会带学生去翡翠湖风景区做志愿服务，我从上大学起就经常去这里游玩，这座公园就像是我们学校的后花园一样亲切。”杨良盼毫不掩饰自己对这座公园的热爱。
26岁的杨良盼是个热心人，在学校也负责志愿者活动，指导学生做各种各样的志愿服务。得知翡翠湖风景区在招募“市民园长”，他便立刻报了名。“我的身后有一支强大的团队，就是我的学生志愿者们，所以我当仁不让了。”
3月，他刚刚带着学生们在这里做了一次学雷锋日的志愿活动，为公园的共享雨伞做宣传推广。“公园太大了，前段时间总是下雨，这里安置共享雨伞也是一项便民服务，而我们需要做的就是对这些便民措施进行宣传。”未来，杨良盼还希望将高校的人文、科技都与公园融合，更加充实公园的内涵。
■马上就访
合肥11处公园有了“市民园长”
接下来将由点及面扩大成果
去年11月，合肥市林业和园林局印发了《关于在城市公园中选聘市民园长的通知》，全市掀起选聘市民园长的热潮。对此，江淮晨报、江淮网记者对话了合肥市林业和园林局有关负责人。
问：请问是在什么样的背景下做出选聘市民园长这一决策的？
答：传统的公园管理显现出手段落后、管理主体单一、群众满意度较低等问题。近几年来，武汉、上海等一些国内大城市探索公园社会管理新模式，充分发挥志愿者作用，选聘市民园长参与公园管理，提升管理效果。
问：希望通过选聘市民园长实现怎样的目标？
答：把市里的公园管好，让群众满意。我们期待通过市民园长团队的选聘，引入社会志愿者参与公园管理，发挥其在公园管理方和市民游客之间桥梁和纽带作用，拓宽传统公园管理思路和渠道，为市民游客提供高质量的公园服务，实现公园共享、共管、共治的管理模式。
问：目前试点进展如何？
答：目前，经过市局积极推动，各区绿化主管部门在和平广场、杏花公园、四季花海公园、望湖城公园、南艳湖公园、翡翠湖风景区、瑶海公园、塘西河公园、蜀峰湾公园、天乐公园和蜀山森林公园共11个公园，完成市民园长选聘试点工作，市民园长团队陆续上岗。
问：接下来有哪些计划？
答：由于试点工作开展时间较短，各公园今年计划将试点工作做深做细，扎实推进。我们计划会同市文明办，认真总结各试点公园市民园长的有效做法，在试点工作基础上，由点及面，扩大成果，不断满足市民对城市公园的美好生活需要。
晨报星级记者 张梦怡 晨报记者 琚园园/文
高博/摄 通讯员 詹晓娟
晨报制图 朱佩佩
■评论
每个人都能成为自己的“园长”
一千多年的清明时节，我国的古人就流传下了插柳植树的习俗。40年前开始，每年的今日成为我国的植树节。
如今，在城市里，扛锹植树已不是节日里唯一的“节目”。我们很庆幸，已经有人帮我们在身边种满了绿色。然而，这不代表我们丧失了“绿的使命”，守护我们身边的绿色仍然是现代公民的必备的素养之一。有认建认养、捐资捐物、志愿服务等丰富多彩的爱绿、护绿形式可供选择。
“市民园长”不仅仅是选聘几个、几十个甚至几百个人的事，我们每个人都可以做自己的“园长”。相对于政府园长的行政属性、市民园长的“硬性”选聘条件，这个“园长”零门槛，爱护公园设施、管好自己的宠物、不破坏绿化……只要你心存爱绿之心，在力所能及的范围为身边的“绿色”加分，就能为城市添彩！晨报记者 琚园园
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