坚守是最长情的告白
2019年春运已于3月1日落下帷幕，回想起这40天的春运，一切仿佛都还历历在目。团圆是心愿，平安是守望，一张张阖家团圆的笑脸背后，是一个个默默守候的忙碌身影。刚刚过去的40天对于广大交通人来说，关键词是坚守。广大运政执法人员、公交车驾驶员、汽车站工作人员……他们坚守在岗位上，为广大乘客出行护航。
15名工作人员 每天服务70250人出行
今年春运期间，合肥南站累计发送旅客281万人，增幅14.6%，日均发送70250人。高涨的铁路客流，加上公交、出租车、汽车客运的综合管理，给吴义瑜带领的仅有15名工作人员的合肥市运管处高铁南站运管中队带来了不小压力。
春运期间，工作人员用脚步丈量责任，以实干诠释担当。他们每天穿行于合肥南站出租车候车区、公交车候车区、合肥客运中心站、龙川路之间，高铁南站稽查中队15名工作人员，每人日均步行超过1万步。
由于春运期间，铁路开行了红眼高铁班次，到站旅客普遍期望乘坐“点到点、门到门”的出租车离站，旅客疏散工作一时间变得压力重重。工作人员往往需要及时协调公交、轨道、出租车前来合肥南站疏散乘客。
2月8日夜到9日凌晨，1000余名旅客因大雪滞留合肥南站。当晚值班的高铁南站运管中队执法人员魏咏露一边向市运管处汇报情况，同时联络公交集团安排车辆增援。魏咏露和同事一直忙到9日凌晨4时许，直到所有滞留旅客全部疏散，他们才放下心来。
为进一步净化周边道路运输经营环境，1月21日至2月4日、2月11日至2月28日，高铁南站运管中队还开展了执法专项行动，严查非法客运、出租车拒载、异地营运等违法行为，共计查扣涉嫌非法营运车辆12辆，查处出租车违规经营33起。
自从2014年调入高铁南站运管中队，吴义瑜已经连续5年在除夕之夜坚守工作岗位，今年春节假期，他在岗4天。吴义瑜告诉记者，送走乘客，凌晨三四点是最安静的时刻，这个时候，他才能梳理下全天的工作。“春运虽然结束，但我们的脚步不能停歇，将持续强化对高铁南站周边道路运输市场的监管，全力保障旅客出行”。
都市夜归人 “不让一名旅客滞留”
这个春节对于704路夜班公交车驾驶员胡康勇来说，有些难以忘怀。2月8日夜到9日凌晨3时许，受大雪影响，36趟高铁出现晚点，合肥南站1000余名旅客滞留。
接到市运管处急电后，合肥公交集团临时调整第五巴士公司夜间线704路、705路行车计划，加密发车班次，延长服务时间，同时指派第一巴士公司抽调双层公交车和4辆大运量公交车顶风冒雪赶赴合肥南站，增开“公交临时专线”，迅速疏散乘客。
公交集团工作人员守在出站口招呼旅客前往公交上客点乘坐704、705路夜间公交线。同时，4辆大运量公交车和1辆双层公交车开进了出租车候车区，集中将乘客送往市府广场和市政务中心广场。
2月8日23时到9日凌晨3时30分，胡康勇和同事们驾驶704路、705路公交车加班两个半小时，增发12个班次，连同5辆公交临时专线车，共计平安运送1000余名乘客离开合肥南站。
“这么冷的天，道路积雪难行，没想到合肥公交人顶风冒雪，解决了我们出行的大问题。真是太谢谢了！”到了市政务中心广场下客点，一名老人紧握着工作人员的手说道。
2003年，胡康勇就加入了夜班公交线路，至今他已经服务市民夜间出行16年，“不让一名乘客滞留，乘客有我们兜底。”
130名志愿者 累计服务31200小时
“您好，请问有什么可以帮您的？”2月1日，距离春节还有三天时间，合肥汽车站售票厅，身着红色志愿者背心的李涛给乘客介绍手机购票系统。出生于2001年的李涛是合肥某高校的大一学生，作为一个00后，这是他第一次服务春运。
当天，在合肥汽车站，有20名身穿红色马甲的志愿者活跃在售票厅、候车厅里，这些学生志愿者不仅帮助旅客扫码购票，还提供取票、指路、车次咨询、供应热水等文明劝导、文明乘车、微笑服务等主题志愿服务。
合肥汽车站莹雪客服中心副主任金敏告诉记者，今年春运期间，共有130名志愿者服务该站春运，每人每天服务6小时，40天累计服务31200小时。
2月28日上午11时许，一名男子来到合肥汽车站莹雪客服中心，希望工作人员帮忙将坐着轮椅的老父亲送上大巴车。原来老人患病，需要定时前往合肥复查。当天复查完，爷俩准备乘车回宿州。两位工作人员带着男子一起将老人背上大巴车，又将轮椅放在大巴车底部货舱。老人对汽车站的贴心服务连声表示感谢。
春运期间，合肥汽车站的莹雪客服中心每天都要向乘客提供各式各样的服务。金敏表示，40天，该中心共计向乘客提供服务2万多次。
在春运这场战斗中，总有一些人让我们充满感激，总有一些事让我们泪流满面。我们经历了太多的百感交集和温暖故事。大家的归途，是他们在坚守。春运，他们一直都在，并将继续前行。
王晨辰 合肥晚报 ZAKER合肥记者 周洪
新闻推荐
昨天，小学生正在校园朗读亭里录音。据悉，合肥建平实验小学在校园内开辟朗读亭，让师生随时随地都可以走进诵读的世界，并通...
合肥新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播合肥正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。