乘坐地铁 请牵牢他们的手 老人孩子频走散；轨道公司：勿盲目跨站寻找，及时寻求帮助

合肥轨道交通2号线，与家人走散的孩子。

如今，轨道交通逐渐成为合肥市民重要出行方式，伴随着大客流的到来，一些行动不便的老人或小孩稍不留神就容易和家人走散。春节以来，仅轨道交通2号线就出现了数起走失事件。合肥城市轨道交通公司提醒，要确保老人和小孩在自己的视线内。和家人走散后，勿盲目跨站寻找，应及时寻求车站工作人员帮助。

老母亲落车上 男子急忙乘车跨站寻找

2月7日，合肥市民何先生带着65岁的母亲去给大舅拜年。他们在轨道交通2号线王岗站上了车，准备在东七里站下车，这是他们第一次乘坐地铁。在与大舅的通话中，何先生把“王岗”错说成了“南岗”,大舅一听，“你们坐反了。”一着急何先生下了车，可母亲还在继续前进的车厢里。何先生的母亲平时很少出门，也没有携带手机，何先生急坏了。由于对地铁不熟悉，事发后何先生匆忙出了地铁站，乘车赶往下一个站寻找，在那里也没有找到人。

与此同时，列车里一名女子发现了异样，主动上前询问何先生母亲的情况。经过简单的商议后，这名女子带着老人去东七里站等待儿子。何先生原路寻找无果后，来到了车站向工作人员求助，来回折腾了个把小时，最终何先生与母亲汇合了。

直到这时候，何先生才知道，热心女子是龙岗站的值班员薛文静，当天她并不上班，也是在走亲戚。2月22日，何先生带着鲜花来到龙岗站，向薛文静及所有车站工作人员表达感谢。

孩子上车了 妈妈却没挤上

2月19日下午，轨道交通2号线五里墩站车控室接到西七里塘站打来的电话。原来，有一位女乘客向车站求助，表示她和儿子在西七里塘乘车时走散了。由于当时乘车人多，孩子先上车了，她却没有挤上车，导致孩子一个人在开往三十埠方向的列车上，希望车站帮助寻找。

五里墩站行车值班员杨毅接报后，立即通知值班站长赵斌与客运值班员朱亚雯，两人立刻赶到站台。此时列车到站，值班站长在下车人群中寻找，客运值班员则上车寻找。在列车中部，客运值班员发现小男孩，并将其带下车。

值班站长确认小男孩的身份后，第一时间通知了西七里塘站。之后，孩子的母亲乘坐下趟上行车接走了孩子，并向车站的工作人员表示感谢。

■提醒不要让老人、孩子离开自己的视线范围

去年，合肥轨道交通1、2号线日均客流有42万人次，今年春节假期之后，日均客流超过了48万人次，最近几天客流均在55万人次以上。随着客流的增加、对线路不熟悉等原因，老人、孩子与家人走失的情况时有发生。

“乘坐地铁时，不要让老人或者孩子离开自己的视线范围。”对此，轨道公司相关人士提醒，有时候车站和车厢内人多，找人真不是一件容易事，切勿盲目跨站寻找，以防错过寻找亲人的黄金期。寻求车站工作人员帮忙十分重要，必要时还可以报警；还应该留意车站广播的寻人信息。

对于老人和小孩，可以制作包含家人电话和住址的亲属信息联系卡或便条，放入其口袋，乘车时一旦走失，方便工作人员寻找亲属。另外，家长在平时要教会孩子一些安全常识。比如，教孩子地铁出行小技巧：认线路、认车厢颜色、认上下车站。晨报记者 方佳伟

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