59台电梯16个月 解救困人超过700人 高新区又有700台电梯接入“天网”系统

两年前，智能电梯安全员“小AI”高调亮相，高新区59部电梯上率先试运行。工作一段时间后的“小AI”情况如何，是否真的能急人所困？是否得到广大市民的认可和喜欢？记者带着疑问来到高新区一探究竟。

仅用11分钟解决问题

2018年10月10日17时02分46秒，供电系统突发故障，合肥高新区某小区大楼2部乘客电梯全部停运。

17时02分47秒，“小AI”第一时间自动感知到故障情况，随即向大楼物业和电梯维保人员发送报警信息。

2秒钟后，物业和维保值班人员的手机上分别收到“某小区5号梯在1楼位置发生电梯停电困人事故，请您立即前往救援！”、“某小区4号梯发生停电报警，请及时排查”等信息。几乎同一时间，物业和维保人员也接到“小AI”自动拨打过来的电梯报警电话。

2分钟后，物业人员抵达现场进行安抚处置；10分钟后，电梯维保人员赶到现场展开救援处置。

17时13分，2名被困人员被安全救出。至此，从预警到故障完全解除，前后仅用11分钟。

智能电梯安全员“小AI”的表现令人刮目相看，更是让被困人员惊叹不已。一旦发生故障，不等搭乘人求助，智能电梯安全员“小AI”就会第一时间自动拨打救援电话，并推送出救援信息。自动预警与自动报警是该系统的最大亮点。该系统对异常停梯、超速等常见故障和事故可以进行事前预警，防微杜渐，防患于未然；对于停电等突发状况，系统会利用AI技术第一时间自动报警，由系统直接通知救援人员并告知被困人员所在楼层，大大节省人工调度和现场救援时间，平均省时15分钟左右。此外，通过对电梯运行警示情况、运行次数、运行时间、维保情况等大数据的综合分析，系统还可以自动判定电梯当前质量情况和预估可能的寿命周期。

故障率下降约60%

2017年3月起，高新区对管委会办公楼、创新公寓和晚水公寓电梯进行了预警报警系统试点工作。工作开展以来，电梯故障率稳步下降，应急救援效率显著提升。在取得良好效果的基础上，目前高新区正进行预警报警系统扩面推广，以进一步提升电梯运行水平、保障居民乘梯安全。

“小AI”好不好？从下面一则数据可以看出科技的力量。从试点开始至发稿日，合肥高新区陆续接入预报警系统的电梯有近750台，目前监测运行时间超过43万小时，监测运行次数达7000多万次，监测故障预警5000余次，监测困人故障400多起，解救困人超过700人，救援时间平均节省15分钟，故障率下降约60%。

记者了解到，预警报警系统项目是合肥市电梯安全信息化系统的试点项目，已纳入智慧城市建设体系，通过高新区管委会积极探索“政企合作”模式，公开招标，充分发挥“资源整合平台、资金统筹平台、产业布局平台”的作用。

“日前，高新区又有700台电梯接入“天网”系统，正在进行硬件安装和软件调试。为全面验证该系统的稳定性、可靠性， 2月11日，高新区电梯监测预警报警系统建设领导小组召开专题会议，明确验收细则、制定验收方案。”高新区市场监管局副局长李清告诉记者。

会上，高新时代智慧公司介绍了当前系统建设进展情况，随后各成员单位围绕项目验收时间、验收程序、验收标准等问题进行了充分交流，制定了以用户意见反馈、承建单位自检、现场能力验证、专家系统论证为主要内容的综合验收方案，明确了验收方案的具体实施细则，统一了各项验收流程的量化标准。会议强调，电梯监测预警报警系统项目建设进入到最后的验收环节，各单位要明确目标、统一认识、严格把关、有序推进，确保高标准严要求，科学严谨地验证系统各项功能，保障项目建设圆满收官。黄琼

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