“城市眼睛”破解城管难题
日前，在合肥市瑶海路与龙门岭路交口西侧，数字城管信息采集员许红梅发现一处流动摊点影响市容，她马上通过手机拍照向市数字城管指挥中心上报。当日9时55分，该图片被上传到新站高新区城管指挥中心；20秒后，该图片又被批转到七里塘社区进行处理；9时58分，附近的网格队员赶到现场处理完毕，向数字城管指挥中心提交结案；10时35分，采集员许红梅返回现场，传回核查照片。
从发现问题、处理完毕到信息反馈，通过数字城管系统的高效运转，从报案到结案，解决问题不到一个小时。类似这样的城管案件，在合肥新站高新区数字城管系统随时都会发生。
自2015年开通以来，新站高新区数字化城管平台已运行4年。这个被称为“城市眼睛”的数字化城管平台高效运行，依托城管通系统、12345数字城管热线、天网视频监控等各种设施，构建起多渠道、多层次数字城管体系，充分发挥数字城管平台技术优势，迅速解决城管难题，违章停车、占道经营等影响城市环境的问题能及时处置，大大提高了城管效率和广大市民的满意度。
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