坚守岗位的节日一样“有味”
本报讯在包河区滨湖世纪社区综管中心的队伍里,有一支负责数字化城管案件的五人队伍,在他们的工作字典里,没有假期的概念,接单、登记、派发……365天他们每天都要值守在岗位上,春节也不例外。
“您有新的案件到达,请注意查收……”听到提示音,沈文娟赶紧刷新平台,敲打着键盘进行案件批转。沈文娟负责数字化城管案件两年了,逢年过节她都要坚守岗位,今年也不例外。年三十当天,沈文娟就自带了一桶方便面坐在电脑前派发案件,直到同事前来换岗。
“张姐,你过来看看这个案件……”张珊妹在五个人当中年纪稍长,大家总是亲切地称呼她为“张姐”,她的“专业”就是盯着监控“找茬”。在工作中,张珊妹通过监控发现了不少路面问题,在向辖区相关负责部门反映后,这些问题大都得到了很好的解决。“假期过去了,路面一些问题也开始慢慢出现,我们得盯紧了,盯得越紧,街面环境才会越好。”张珊妹边看案件边说。
正说着,电话铃响,一旁的张健赶紧接起电话,“您好,这里是世纪社区综管中心,请问您有什么问题……”张健边听边将问题登记下来,“这是市民投诉热线,我们接听后会及时通知队员去处理,然后再给市民反馈。”
夏慧芳和付旭是中途加入这支队伍的,虽然工作全年无休,但这两个“90后”女孩却从未有过抱怨,“每一行有每一行的魅力,我就很喜欢这份工作,选择了它就要把它做好。”付旭认真地说道。
假期对很多市民意味着可以好好休息、可以和家人朋友小聚,可对这支特殊的五人队伍来说则意味着更多的责任和奉献,“我们每天都是这样度过的,大家过假期,我们就在岗位上‘度假’,这样的节日一样‘有味’。”张珊妹说。
(余方华 记者 赵俊松)
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