办证由“上门取”变为“送上门”
春节长假后第一个工作日，蜀山区政务服务中心服务窗口全部开放办公，工作人员从“休假模式”迅速切换到“工作模式”，不留办事死角，市民满意度高。
提前预案 推行“免费送达”服务
开年第一天，结婚登记处可能是最热闹的地方了，2月11日早上9:30记者来到位于蜀山区行政服务中心12楼的婚姻登记处，3个窗口前3对前来办证的小夫妻笑容满面，“提交证件、复印、婚检、拍照、领证，这一套流程下来只需要20分钟，再过2天可能还会迎来结婚登记的小高峰，针对2月14日我们已经开通了预约服务，新人可以提前来到婚姻登记处现场将流程走完，当天再来领证即可。”蜀山区婚姻登记处主任王艳说。
据了解，为实现企业和群众办事“最多跑一次”，切实打通政务服务“最后一公里”，实现优化营商环境、便民利企改革初心，去年8月1日起，蜀山区政务服务中心在合肥市首家推出“政务快递免费送达”服务：将办事取证由“上门取”变为“送上门”，有效解决了企业和群众往返奔波政务大厅、耗时费力等诸多不便，降低办事成本，真正实现企业和群众到政府办事“最多跑一次”。
办事流程简便 市民满意度高
当天早上，记者来到位于望江西路的蜀山区政务服务中心，新年的第一天前来窗口办事的市民并不是特别多，在一楼的就业管理窗口，28岁的李文霞正在办理劳动合同备案解除业务，她告诉记者：“今天来办事特别快，因为无人排队，我连号都没有取，工作人员直接引导我来到窗口办理。从提交证件到系统查询再到办理完成，整个过程用时不到10分钟，而且窗口的工作人员也很有耐心。”
随后，记者来到蜀山区政务服务中心的二楼企业开办综合服务大厅，这里的工作尽然有序的开展，在大厅的另一处自助办税区也让人眼前一亮。蜀山区政务服务中心副主任王刚告诉记者：“蜀山区将区市场监管局的企业开办、税务局的首次办税和在公安机关备案的刻章单位集中办公，同时设置自助服务区，配备电脑、复印机、自助办税机、企业开办叫号机等设备，并配备综合导办人员为申请人提供企业开办综合一站式服务。通过优化流程、压缩时限，目前企业开办压缩至2个工作日以内，并免费刻制企业开办所需的3枚公章，减少了企业开办成本，受到办事企业的一致好评。今年1月开始，按标准打造G60科创走廊九城市‘一网通办’综合服务窗口，为企业异地办理证照提供接收咨询、协调联系、代验材料、代发证照等服务事项，进一步降低企业制度性交易成本。”
朱琛琛 王刚 合肥晚报 ZAKER合肥记者 杨兵
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