“假客服”提供的二维码千万不要扫
晨报讯 网上购物后如果遇到“客服”主动服务，请提高警惕，谨防被骗。合肥反电信诈骗中心民警揭秘“网络购物类”诈骗，受害人一旦中招，卡内钱款将全被转走。
市民彭女士报警称，网购后在家接到电话，对方自称是快递公司客服人员，以快递丢失需赔付为名让她点击链接，按一定流程操作进行赔付，随后支付宝被转走人民币14100元。市民许女士报警称，网购后接到电话，对方自称是网购平台客服人员，以办理退款为名提供了一个链接，链接点开后许女士卡内6000元被转走。
犯罪嫌疑人通过不法途径获得网购订单数据，根据订单中的信息联系买家，冒充购物平台客服谎称网购商品存在“质量问题”等，主动提出要给买家进行“赔款”或“退款”，发送给买家一个特定的“二维码”或者网址链接，让买家使用淘宝、支付宝或微信扫描“二维码”或者点击网址链接进行“退款操作”。
扫描或点击后手机就感染了木马病毒，随着“退款操作”会出现假的支付宝、银行网址界面，让被害人将银行卡、支付宝账户、密码等信息一一填写，这些信息同时被犯罪嫌疑人窃取，银行卡、支付宝中的钱财被转走。
在网购平台购买商品时，要使用网购平台提供的交流系统进行沟通，以便保证购物过程完整记录，遇到问题方便申诉解决，并且可以有效提示和拦截站外钓鱼网站。对于出现商品存在质量问题一定要通过官方渠道核实，通过正规途径直接与所购买的商家确认沟通。
最后最重要的是，不是正规渠道得到的网址链接和二维码千万不要随意点击，以防泄露手机中的重要信息。晨报记者 周勇 通讯员 合公新
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