合肥六旬退休医生 连续4年坚持志愿服务
合肥高铁南站，63岁的志愿者张小莹为乘客指明出站方向。
晨报讯 每天6小时志愿服务，说到口干，站到腿软，很多春运志愿者一个星期就很难坚持了。然而在合肥高铁南站，有一名志愿者一奉献就是4年，尽管戴着小红帽，却挡不住两鬓花白的头发，她就是今年63岁的张小莹——合肥高铁南站的一名志愿者。
“做一个给别人带来快乐的人”
1月30日，江淮晨报、江淮网记者来到合肥高铁南站到达大厅门口，醒目的志愿者服务台里，只见戴着小红帽的张小莹正在为旅客指路，引导出站旅客有序找到出口，不时为旅客答疑解惑，提供一些药品。这是她参加春运志愿服务的第4年。
张小莹退休前曾是一名医生，在即将退休时，她看到社区组织的志愿者服务队，当时抱着丰富退休生活的想法，加入了志愿者队伍。但在参加第一次春运志愿者服务后，张小莹便感受到其中那份特殊的快乐，“以前在医院治病，是让别人的身体得到快乐，现在做志愿者，是让别人精神上得到快乐，这样就让自己一直做一个给别人带来快乐的人。”张小莹说。
2016年春运，有一名来自上海的年轻旅客从出站口出来后，忽然晕倒在地上。当时第一次参加春运志愿者的张小莹，立刻上前询问，该旅客同伴称前一天熬夜打游戏，可能是没休息好，张小莹当即判断是低血糖，并且立刻调制一杯糖水给晕倒旅客喝下去，过一会儿旅客苏醒过来。“通过这件事，我发现自己所拥有的医生经验，能够在志愿服务中更好地处理一些突发状况。”张小莹说。
每天6个小时 4年坚持志愿服务
从2016年春运开始，张小莹每天都来到合肥高铁南站进行志愿服务，8:00多到车站，15:00回家，每天坚持约6个小时的志愿服务，连续4年都是如此。张小莹也从一开始用笔记本记录每条线路以及换乘路线，到如今几十条公交线路烂熟于心，成了一个“活地图”。
由于志愿服务做得出色，张小莹曾被推举为回合肥高铁南站春运志愿者服务队组长，在培训一些新来的志愿者，张小莹特别强调春运志愿者的时间观念、责任意识和协作精神。她说，作为一名志愿者，一定要站在旅客的角度，想办法帮他们解决困难。
“也许就是简单地递上一杯热水，温暖了一个旅客的心；也许就是你的热情指路，让乘客准时坐上回家的车；也许就是你的一句温馨提醒，让他们的归途多一份平安。做一名志愿者，能够收到最真挚的‘感谢’。”张小莹说。
晨报首席记者 周坤 文/摄
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