春运24小时 火车站护航人

江淮晨报 2019-01-30 08:30 大字

1月21日,2019年春运大幕如火如荼地拉开。年初背负行囊奔向远方的人们,如今大都已经收拾行李返回家乡。民警、志愿者、列车员、保洁工……春运路上,面孔千姿百态。近日,江淮晨报、江淮网记者来到合肥火车站,用笔和镜头记录下春运路上,在平凡岗位中守护着春运大潮秩序和安宁的人们。

春运“新老面孔”完成一轮巡逻

1月28日夜,处于春运状态的合肥火车站仍是灯火通明,也有不少来来往往赶忙回家的旅人。而人群中,身着警服、穿着反光背心的执勤民警们尤为显眼。

“我看看你的车票。”“女士,你这箱子提不动吧,我来帮你吧!”28日23:30,在合肥火车站内,驻守火车站15年的春运“老面孔”邹洋和工作1年时间的春运“新面孔”杨懿扬已完成了一轮巡逻工作。他们都是来自合肥铁路公安处合肥站派出所的民警。

春运期间,他们需要在人流高峰时做好车站内的巡逻工作,“我主要在1、2、3、4候车厅内进行巡逻,接警、帮助旅客、疏导人流等都是我们要做的事情。”杨懿扬说。

入夜后,人流渐渐减少,但邹洋仍然百分百投入其中,“前面的旅客要排队啊,不然都很慢。”“后面的旅客速度快一点,列车要发车了。”……走在车站内,邹洋一边跟记者说话,两只眼睛还不忘盯着四周,已工作15年的他,巡逻早已是家常便饭,周边如有可疑人员、小偷小摸的人,他也可以及时发现。

杨懿扬则是一名春运“新面孔”,目前是一名辅警,工作1年的他,对于车站内的一切都充满热情和好奇。巡逻、为旅客指路、找丢失物品……这些都让他觉得特别真实,杨懿扬说,“服务群众这件事,自己亲身经历了,更能有满足感,更能深刻体会到我的的确确帮助了别人。即便人多天冷,但每个人都没闲着,大家都很有热情,热热闹闹的。”

29日早晨6:00,记者再次来到合肥火车站时,杨懿扬已工作了近20个小时,他还很激动地与记者分享几张他拍的照片,“你看,这班列车排队的人很多,队伍已超出候车厅啦。”可能是工作第一年的关系,杨懿扬对车站内发生的事儿充满了好奇。

“小红马甲”合肥站助力春运

“新年快乐!天气冷,叔叔喝杯热水吧!”1月29日7:00,在合肥火车站检票处门口,记者看见不少“小红马甲”的身影,他们有的为来往的旅客送上自己写的“福”字,有的送去自己亲手做的、内容为禁燃禁放烟花爆竹的手抄报,有的为过往的旅客倒上一杯热水,还有的“小红马甲”则口袋里揣满了糖果,送给来往的小旅客们。

这群孩子都是红星路小学北环校区二(1)班的小学生,一共14位,“趁着孩子放假,就想带着他们来做些有意义的事情,感受下春运的气氛。”家长吴晓笑着说,“你们来之前,我们孩子亲手做的手抄报已经送完啦!”

在合肥站摩肩接踵的大客流中,除了有这些“小红马甲”,还有不少来自火车站地区志愿服务站综治办的志愿者们,他们大多由退休职工组成,“8:00-11:00、14:30-17:30,是我们的值班时间,主要是为了给来往的旅客做些我们力所能及的事儿。”已在这做了3年志愿者的张群说。

各种违禁品“现身”安检处

指甲油、菜刀、除锈剂、打火机……春运来临,合肥火车站的旅客逐日攀升,29日9:00,车站的安检工作也越来越繁忙。车站安检工作好比是一道安全屏障,使得各类危险品无法藏匿,保障旅客的出行安全。

来自合肥铁路公安处合肥站派出所的民警高岳松,从8:00开始,就已不停地将自己的目光集中在这些违禁品上,“我虽然不直接参与安检工作,但对于每件查到的违禁品,我都有责任进行监督。”

春运以来,合肥火车站每天收缴的违禁物品各种各样,五花八门,包括各种刀具、剪刀、发胶、指甲油等。“今天早上一个半小时内,就收缴了快12瓶指甲油,规定是每位乘客带的指甲油不超过20ml,打火机也限带两个。”高岳松说,“这几年宣传比较到位,今年春运和以往相比,收缴的违禁品数量明显减少了。”

宿州阿姨买到了回家的车票

“太好了,终于可以回家了!”29日16:50,买到回老家宿州的车票后,杨运玲激动地在电话里和女儿交谈。十多年的时间,杨运玲一直在东莞打工,因为工厂不能提前请假,杨运玲错过了买能直达老家的车票,在女儿的建议下,她选择从合肥中转,再回老家宿州。

杨运玲笑着说,“尽管不是很难买,但是拿到回家车票的那一瞬间还是很激动,很久没回家了,别提有多想了!”“现在包括合肥在内的很多城市都新开了很多车站,人流量有了极大的分散,明显感觉比以前回家轻松了不少。”杨运玲说,“有时买到站票回老家,上车后总会有年轻人给我让座,这让我很感动。”

列车员坚守一线36年

每年春运,铁路工作人员或是穿梭在人群中,或是坚守在车站里,或是坚守在列车上……他们用“默默坚守”,保障每一位旅客的回家路。

9:44,由东莞东开往阜阳的K4698列车停靠在合肥站,这班列车从28日13:45发车,29日13:45到达最后一站阜阳车站。而从28日13:45到29日9:44,合肥客运段列车员张雷基本一直处于工作状态。

这班列车是为了春运而临时新加的“临客”,春运前15天到春节后25天,是这班列车需要完成的“运行任务”。查票、换票、清扫卫生、收拾好旅客行李……这些都是列车员日常需要做的事,“1983年我就参加工作了,这一干就是36年,这么多年春运,我都是一直在一线工作。即便这趟列车是‘临客’,但我们的服务不临时,仍会真诚地服务每位乘客。”

保洁员10年如一日打扫车站

在春运的保障大军中,有这样一个群体,他们是始终默默埋头工作,为的是给旅客营造一个干净卫生的环境。

1月29日13:45,合肥火车站3号候车室内,车站保洁员王玉华还在打扫车站地面卫生,除了打扫地面,王玉华还要清洗候车室内的垃圾桶、玻璃、厕所和卫生死角等。这样琐碎的工作,她已干了10年。

“这是我第10年感受春运大潮了,前几年还会有乘客随意乱扔垃圾,这样的情况这几年明显有了好转。”王玉华说,“现在还有个别旅客喜欢把没喝完的水往地上洒,有的还会乱倒方便面汤,希望大伙以后别这么干了,不然打扫起来太费事了。”

晨报记者

王骏超/文

庄道龙/摄

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