·建言献策篇· “五个零”化解纠纷
近年来，合肥市庐阳区三十岗乡采取“五个零”举措，即提高认识“零缺位”，信访接待“零距离”，隐患排除“零差错”，服务群众“零延误”，责任追究“零容忍”，着力化解信访纠纷，维护社会稳定。去年，该乡群众信访办结率为100%，为全乡营造了和谐稳定的社会环境。
该乡通过广泛宣传动员和专项学习教育，增强党员干部对信访稳定工作重要性的认识，树立“人人都是信访平台”意识，合力做好信访维稳工作；先后制定来访须知、领导信访工作责任制、信访工作责任追究制等制度，建立信访联席会议制度，每月至少召开一次联席会议，及时研究处理重点疑难案件；定期召开信访稳定排查处理会议，拉网式排查做到不疏漏，实行每日零报告制度，对不稳定隐患，做到尽早发现，及时处理，避免矛盾复杂化；紧紧围绕“服务基层、服务群众、服务大局”的目标，实行乡村两级“包保”制度，切实履行信访稳定“第一责任人”责任，杜绝“责任悬空”现象；乡政府与全乡9个村签订了目标责任书，并将信访稳定工作纳入每月绩效考核和年度目标考核体系，实行第一责任人问责机制，严格执行奖惩制度，对工作不力的部门和责任人视情节轻重予以问责处理。瞿其春 施一峰
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