乘客家中下单 司机上门接送 今年春运首现定制客运专车，将陆续覆盖全省

春运“大考”临近，今年的春运中出现了客运班线定制化服务的身影，40台7座豪华商务客车已投入到“合肥-安庆”定制客运线路中，可以实现“门到门”、“点到点”差异化服务，告别“人在囧途”。面对高铁、私家车的竞争，公路客运出招应对，实现差异化运营。

班线将陆续覆盖全省

据了解，为了满足旅客的高标准出行服务需求，安徽交运等多家客运公司联合“朕爱出行”互联网平台推出客运班线定制化服务。

“朕爱出行”是一个互联网+城际出行平台，通过城际专车等多种业务模式，为商务人士、都市白领、务工探亲人员、高校学生以及政企客户提供更便利更舒适的一站式乘车体验。目前已经和安徽省16家客运企业以及多家汽车生产企业建立了战略合作关系。

据悉，目前已有40台小型7座客车投入到“合肥-安庆”定制客运线路中来，此外还开通了池州等线路，其他省内城际定制班线近期也会逐步投入使用。

乘客家门口就近上车

与传统客运大巴相比，定制客运采用的是更为灵活的7座车，可以实现点对点、门对门的上门接送服务，减少旅客倒车、候车之苦。

旅客只需通过手机使用 “朕爱出行” APP、小程序下单，即可实现购票，在家附近站点或者在家门口就可以上车，享受到安全、便捷的一站式城际出行服务。

据“朕爱出行”互联网平台相关负责人介绍，目前合肥到安庆定制服务票价为85元，乘客下载软件后可领取一张20元优惠券，首次乘坐仅需65元。

“此次定制客运平台的上线，是全新的摸索与探寻，不仅解决了旅客出行的换乘难题，而且真正满足旅客多元化道路客运出行需求。”相关负责人表示。

公路客运转型直面挑战

安徽省今年将实现所有地市的高铁全覆盖，全面迎来“高铁时代”。面对竞争，公路客运服务如何求变？相关业内人士表示，近年来，公路客运受到了高铁、民航以及私家车的冲击，要想守住客流，就得跟着市场需求走，必须转型升级。在此背景下，定制客运成为转型升级的“法宝”。事实上，交通运输部《关于深化改革加快推进道路客运转型升级的指导意见》也明确鼓励“定制客运”发展。

据介绍，目前国内有15个省开展了道路客运定制服务。就在1月15日，湖北省首个定制客运平台在武汉市傅家坡客运站上线试运营，目前已经开通武汉往返咸宁、荆州等5条专线，采用5座轿车或7座商务车，实现点对点、门对门的上门接送服务，所有服务均提供正规发票和保险保障。

交通运输部运输服务司客运处处长许宝利在2018年全国运输与物流学术年会上表示，客运定制服务的提出是道路客运升级的主要措施之一，在目前和今后一段时间内，道路旅客运输传统的“站到站”，新型的“门到门”、“点到点”运输服务方式都会呈现。合肥晚报 ZAKER合肥记者 周洪

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